Cách khắc phục khi Roku không kết nối với Wi-Fi hoặc Internet

Bài viết này giải thích cách khắc phục Roku không kết nối được với Wi-Fi và cách kiểm tra cường độ tín hiệu.

Để các thiết bị Roku và TV được trang bị Roku tiếp tục truyền phát nội dung, chúng phải được kết nối với Internet và phải có tín hiệu Wi-Fi chất lượng cao. Nếu kết nối đó bị mất, bạn phải khắc phục sự cố trước khi có thể sử dụng thiết bị như dự định.

Tại sao Roku của tôi không kết nối được với Wi-Fi hoặc Internet?

Lỗi kết nối có thể xuất hiện vì một số lý do, khiến việc phát lại phương tiện bị dừng và đôi khi ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị Roku.

Một số vấn đề phổ biến nhất là:

• Tín hiệu Wi-Fi kém có thể khiến quá trình phát lại bị treo hoặc gây ra các vấn đề về hiệu suất.
• Mất điện hoặc mất bộ định tuyến có thể tạm thời làm gián đoạn dịch vụ.
• Các thiết bị mạng bổ sung như bảng điều khiển trò chơi hoặc máy tính có thể đang sử dụng hết băng thông mạng.
• Cáp Ethernet dành cho thiết bị có dây có thể đã bị rút ra.
• Trong một số ít trường hợp, thiết bị Roku có thể bị lỗi hoặc trục trặc.

Ghi chú

Phần mềm Roku khá trực quan và sẽ thông báo cho bạn gần như ngay lập tức khi có sự cố kết nối hoặc khi thiết bị không kết nối được internet. Bạn luôn có thể chú ý đến thông báo liên quan để nhanh chóng thiết lập hoặc thiết lập lại kết nối.

Phải làm gì khi Roku không kết nối

Bước đầu tiên để giải quyết vấn đề là xác định xem Roku của bạn có được kết nối với Internet hay không và nếu có thì chất lượng tín hiệu hoặc cường độ tín hiệu khả dụng.

Ghi chú

Giao diện người dùng Roku giống nhau trên tất cả các thiết bị. Sẽ không thành vấn đề nếu bạn có TV tích hợp Roku hoặc bạn có thanh Roku hoặc Roku Express—chúng đều giống nhau.

1. Từ màn hình chính, nhấn Bên trái trên điều khiển từ xa để vào menu bên. Sau đó, cuộn xuống Cài đặt .

2. Nhấn Phải trên điều khiển từ xa để vào Cài đặt trình đơn và nhấn Phải một lần nữa để đi đến Mạng . Nhấn Phải một lần nữa để tập trung vào trang Mạng.

   cách chiếu gương trên cần lửa

3. Có hai lựa chọn ở đây. Chúng ta có thể tham khảo chi tiết kết nối trên Về hoặc chúng ta có thể sử dụng công cụ Check Connection để kiểm tra kết nối. Bạn sẽ thấy chi tiết trang Giới thiệu ở bên phải. Tại đây, bạn có thể tham khảo loại kết nối, chi tiết IP và mac, cường độ tín hiệu, kênh không dây và tốc độ tải xuống. Nếu thông tin này không có sẵn hoặc không được điền thì có nghĩa là bạn chưa kết nối với internet. Nếu bạn chưa kết nối, hãy bỏ qua bước tiếp theo.

4. Tùy chọn: Nếu bạn kết nối Internet theo tiêu chuẩn Về nhưng bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể sử dụng công cụ Kiểm tra kết nối. Cuộn xuống Kiểm tra kết nối và sau đó sử dụng ĐƯỢC RỒI để bắt đầu bài kiểm tra. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện hiển thị trạng thái kết nối mạng, trạng thái kết nối internet và tín hiệu hoặc tốc độ internet.

Nếu bạn đã kết nối và tốc độ có thể chấp nhận được thì hãy thử phát phương tiện thông qua ứng dụng phát trực tuyến để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Bổ sung: Kết nối lại Roku của bạn với Internet

Nếu Roku của bạn không được kết nối với Internet và các công cụ kiểm tra hoặc kết nối không giúp ích được thì bạn có thể thử kết nối lại.

Đây là cách kết nối lại:

1. Từ màn hình chính, nhấn Bên trái trên điều khiển từ xa để vào menu bên. Sau đó, cuộn xuống Cài đặt .

2. Nhấn Phải trên điều khiển từ xa để vào Cài đặt , và hãy nhấn Phải một lần nữa để đi đến Mạng . Nhấn Phải một lần nữa để tập trung vào trang Mạng.

   làm cách nào để xóa bảo vệ chống ghi?

3. Cuộn xuống Thiết lập kết nối > Không dây và hãy nhấn ĐƯỢC RỒI .

4. Hệ thống sẽ thực hiện quét không dây để tìm các mạng lân cận. Khi hoàn tất, bạn sẽ thấy danh sách các mạng khả dụng gần đó. Tìm mạng của bạn trong danh sách và nhấn ĐƯỢC RỒI .

5. Nhập mật khẩu cho mạng không dây của bạn sau đó cuộn xuống Kết nối và hãy nhấn ĐƯỢC RỒI trên điều khiển từ xa. Nếu mật khẩu của bạn đúng, hệ thống sẽ bắt đầu kết nối.

6. Nếu kết nối thành công, menu sẽ biến mất và bây giờ bạn sẽ thấy các chi tiết liên quan trên Về trang.

Nếu kết nối không thành công hoặc bạn vẫn không thể kết nối, bạn sẽ cần thử một số giải pháp bổ sung như đặt lại Roku của mình.

Ghi chú

TV Roku không có tùy chọn khởi động lại hệ thống trong cài đặt. Đó là vì bạn có thể chỉ cần nhấn nút nguồn hoặc rút phích cắm của TV tùy ý.

Phải làm gì nếu Roku của bạn vẫn không kết nối

Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên thì thủ phạm rất có thể là mạng, bộ định tuyến hoặc modem chứ không phải thiết bị Roku thực tế của bạn.

Dưới đây là một số bước bổ sung mà bạn có thể thử:

• Kiểm tra và khắc phục sự cố kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.
• Khởi động lại bộ định tuyến và modem của bạn .
• Di chuyển thiết bị Roku của bạn đến gần bộ định tuyến hơn và có tín hiệu mạnh.
• Liên hệ Năm hỗ trợ .

Nếu dường như không có gì giúp được, bạn có thể cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Roku để kiểm tra bảo hành và yêu cầu thay thế hoàn toàn.

cách ẩn trò chơi trên ps4

• Làm cách nào để đặt lại cài đặt mạng Roku của tôi?

  ĐẾN đặt lại cài đặt mạng Roku của bạn , đi đến Cài đặt > Hệ thống > Thiết lập hệ thống nâng cao > Thiết lập lại kết nối mạng . Lựa chọn Khôi phục cài đặt gốc để khôi phục tất cả các cài đặt về mặc định.

• Làm cách nào để khắc phục khi Roku của tôi không bật?

  Khi Roku của bạn không bật , hãy kiểm tra tất cả các kết nối và đảm bảo bạn đang sử dụng cáp đi kèm với thiết bị của mình. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy ngắt kết nối Roku hoàn toàn rồi kết nối lại bằng ổ cắm điện khác.

• Làm cách nào để khắc phục khi điều khiển từ xa Roku của tôi không hoạt động?

  Nếu bạn gặp sự cố với điều khiển từ xa Roku, trước tiên hãy tháo pin và lắp lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử thay pin và ghép nối lại điều khiển từ xa. Nếu ứng dụng điều khiển từ xa Roku không kết nối, hãy đảm bảo Roku TV được bật để sử dụng các ứng dụng dành cho thiết bị di động.

• Làm cách nào để khắc phục khi Roku TV của tôi không tìm thấy kênh ăng-ten?

  Khi TV Roku của bạn không thể tìm thấy các kênh ăng-ten , hãy cập nhật và khởi động lại Roku của bạn, sau đó quét lại các kênh. Nếu bạn vẫn không bắt được kênh, hãy thử chuyển TV sang phòng khác gần cửa sổ.