11 cách khắc phục khi Waze không hoạt động

Waze không hoạt động có thể có nghĩa là nó không hiển thị bản đồ hoặc cập nhật chậm hoặc không thể tìm thấy tuyến đường hoặc bị tắt tiếng khi chỉ đường từng chặng. Bất kể vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải là gì, dưới đây là các giải pháp tốt nhất để Waze hoạt động trở lại trên Android hoặc iOS.

Tại sao Waze không hoạt động?

Để một ứng dụng điều hướng chạy ổn định cần có một số thành phần hoạt động đồng bộ. Dưới đây là một số ví dụ về lý do khiến Waze không hoạt động:

• Máy chủ của Waze không hoạt động chính xác
• Đã xảy ra sự cố tạm thời với ứng dụng
• Cảnh báo bị tắt hoặc âm lượng quá nhỏ
• Waze không có quyền truy cập vị trí của bạn
• Kết nối dữ liệu điện thoại của bạn bị tắt hoặc quá yếu
• Một lỗi ứng dụng chưa được giải quyết đang ảnh hưởng đến hoạt động bình thường

Cách khắc phục khi Waze không hoạt động

Hãy làm theo các bước sau theo thứ tự dưới đây để thử các giải pháp đơn giản hơn trước.

1. Khởi động lại ứng dụng. Điều này hữu ích chobất kìsự cố với ứng dụng, bao gồm cả việc bản đồ không hiển thị hoặc GPS không hoạt động.

   Cách hiệu quả nhất để thực hiện việc này là sử dụng tính năng nguồn tích hợp của ứng dụng: nhấn vào menu ba dòng ở trên cùng, sau đó chọn Tắt . Mở lại Waze để xem lần này nó có hoạt động không.

   

   Nếu bạn đang sử dụng Waze trên ô tô, hãy đảm bảo ứng dụng này luôn mở trên điện thoại của bạn. Đây là giải pháp dành cho một số người dùng gặp phải sự cố lạ về bản đồ trong bộ phận đầu xe của họ.

2. Kiểm tra Trang trạng thái Waze đối với sự cố máy chủ nếu chỉnh sửa bản đồ không xuất hiện hoặc ứng dụng không hoạt động như mong đợi. Nếu có nguyên nhân đã biết gây ra sự cố, tất cả những gì bạn có thể làm là chờ bản sửa lỗi từ Waze.

   Trang trạng thái cung cấp thông tin cập nhật mới nhất từ ​​nhóm phát triển Waze về trạng thái của máy chủ Bắc Mỹ và Quốc tế.

3. Khởi động lại thiết bị của bạn. Bất kể vấn đề Waze của bạn là gì, việc khởi động lại rất dễ thực hiện và thường là cách khắc phục những sự cố công nghệ không giải thích được.

   Việc khởi động lại hoạt động theo cách tương tự giữa các thiết bị: Android [ Cách khởi động lại thiết bị Android ], điện thoại Iphone [ Cách khởi động lại iPhone ] hoặc iPad [ Cách khởi động lại iPad ].

   Nếu bạn đang sử dụng Waze với Android Auto hoặc Apple CarPlay, hãy khởi động lại trung tâm thông tin giải trí của bạn. Một cách dễ dàng, mặc dù không phải lúc nào cũng thuận tiện, để thực hiện việc này là tắt xe rồi khởi động lại.

4. Kiểm tra âm lượng. Nếu bản đồ hoạt động tốt nhưng bạn không thể nghe chỉ đường từng chặng thì âm lượng có thể là thủ phạm.

   Ngoài việc kiểm tra âm lượng của điện thoại và ô tô (nếu bạn đang sử dụng Waze qua loa ô tô), hãy kiểm tra cài đặt âm thanh của ứng dụng.

   Để làm điều đó trên Android, hãy nhấn vào menu ba dòng, đi tới Cài đặt > Âm thanh . Bảo đảm Âm thanh được đặt thành TRÊN hoặc Chỉ cảnh báo . Từ cùng một màn hình, hãy kiểm tra xem Phát âm thanh ra loa điện thoại làtắtnếu bạn muốn nghe Waze trong ô tô của mình.

   cách chụp màn hình nhanh mà không cần thông báo

   

   iOS cũng tương tự. Từ menu, nhấn Cài đặt > Âm thanh . Sau đó chọn Phát âm thanh qua và chọn Phát dưới dạng cuộc gọi điện thoại Bluetooth .

5. Kiểm tra quyền vị trí. Waze cần quyền truy cập vào vị trí của bạn để hiển thị bản đồ và theo dõi bạn dọc theo các tuyến đường một cách chính xác.

   Cách thức hoạt động của tính năng này khác nhau giữa các nền tảng: Android [ Cách quản lý quyền của ứng dụng Android ] hoặc iOS [ Cách bật Dịch vụ định vị trên iPhone hoặc iPad ].

   Nếu bạn sử dụng Waze với Android Auto, hãy thử tắt quyền truy cập vị trí của ứng dụng Android Auto. Ứng dụng AA không cần vị trí của bạn miễn là Waze có thể truy cập vào vị trí đó. Giải pháp này dành cho một số người dùng có tính toán lại tuyến đường ngẫu nhiên và xoay bản đồ lẻ.

6. Sửa kết nối dữ liệu di động của bạn. Có thể kết nối internet của bạn không hoạt động như bình thường. Cần có kết nối mạng dữ liệu vững chắc để tất cả các khía cạnh của Waze hoạt động.

   Nếu có vấn đề với dữ liệu, bạn có thể thấy các lỗi như 'Không có tuyến đường' hoặc 'Lỗi máy chủ định tuyến'.

   Đây có thể là sự cố nếu bạn không nhận được thông tin giao thông theo thời gian thực, bản đồ không tải, bạn không thể đăng các mối nguy hiểm hoặc Waze không thể tìm thấy tuyến đường. Ứng dụng có thể không cung cấp thông tin đáng tin cậy ngay cả khi bạn có kết nối không liên tục.

   Một cách khắc phục nhanh tiềm năng là chuyển đổi Chế độ máy bay bật và tắt.

7. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng. Theo thời gian, bộ đệm có thể đầy hoặc bị hỏng, có khả năng gây ra đủ loại sự cố, bao gồm cả bản đồ Waze không hiển thị, sự cố về tuyến đường, v.v.

   Bạn có thể làm điều này trên iPhone [ Cách xóa bộ nhớ đệm iPhone ] và Android [

   Cập nhật Waze lên phiên bản mới nhất. Các bản cập nhật ứng dụng thường giải quyết các lỗi và các vấn đề khác. Nếu có bản cập nhật, có khả năng việc cài đặt nó sẽ khắc phục được sự cố.

   Các bản cập nhật ứng dụng hoạt động tương tự trên Android và iOS: Android [ Cách cập nhật ứng dụng trên Android ] hoặc iOS [ Cách cập nhật ứng dụng iPhone của bạn ].

   Nếu bạn gặp sự cố với Waze sau bản cập nhật gần đây, rất có thể vấn đề đó sẽ được khắc phục ở bản cập nhật tiếp theo. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android, cài đặt phiên bản Waze cũ hơn là một tùy chọn khác, mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản sửa lỗi thông qua bản cập nhật thường xuyên.

8. Mở ứng dụng trạng thái GPS và để ứng dụng đó mở trong khi bạn sử dụng Waze. Có một số tùy chọn từ cả hai cửa hàng ứng dụng, như Trạng thái GPS cho iPhone và iPad Và Trạng thái GPS & Hộp công cụ cho Android .

   Đúng, đây là một giải pháp kỳ lạ, nhưng một số người dùng báo cáo rằng làm như vậy dường như mở ra kết nối mà Waze có thể sử dụng để lấy dữ liệu GPS. Ít nhất, điều này sẽ cho bạn biết liệu có vấn đề thực sự nào với khả năng truy cập thông tin GPS của điện thoại hay không.

9. Cài đặt lại Waze. Tất cả các bước trên đều cố gắng khắc phục sự cố mà không cần dùng đến cách này, nhưng cài đặt lại ứng dụng là điều cuối cùng bạn có thể làm trước khi liên hệ với Waze (bước tiếp theo).

   Chạm và giữ ứng dụng Waze để xem tùy chọn gỡ cài đặt ứng dụng đó. Nếu bạn cần chỉ dẫn cụ thể, chúng tôi có tại đây: Android [ Cách để Xóa ứng dụng trên điện thoại Android ] hoặc iOS [ Cách xóa ứng dụng khỏi iPhone của bạn ].

   Sau khi xóa Waze, hãy tải xuống từ cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn: Android [ Tải xuống Waze cho Android ] hoặc iOS [ Tải xuống Waze cho iOS ].

   Sau khi mở ứng dụng mới cài đặt, hãy chú ý đến lời nhắc yêu cầu vị trí và các quyền khác. Những điều này cần được chấp nhận để Waze hiển thị chính xác bản đồ, theo dõi vị trí của bạn dọc theo tuyến đường và phát âm thanh.

10. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Waze. Tại thời điểm này, bạn đã thử mọi cách có thể và tất cả những gì còn lại là để Waze giải quyết vấn đề.

    Những người dùng khác có thể chia sẻ vấn đề này nhưng Waze vẫn chưa biết về nó. Khi đó, tiếp cận là giải pháp tốt nhất.

• Tôi có thể sử dụng Waze mà không có tín hiệu internet không?

  Waze không được sử dụng nếu không có kết nối Internet đang hoạt động và hoạt động. Nếu bạn thấy mình không có tín hiệu, hãy thử sử dụng Google Maps hoặc Apple Maps. Họ cũng cần tín hiệu nhưng có thể đã tải xuống một số bản đồ của khu vực bạn đang ở.

• GPS có dựa vào tín hiệu internet không?

  Không, hệ thống GPS chỉ yêu cầu thiết bị của bạn nhìn thấy bầu trời để tín hiệu từ hệ thống GPS có thể đến thiết bị của bạn. Giờ đây, nếu không có kết nối internet, phần mềm bản đồ của bạn sẽ không thể hiển thị bản đồ ngay cả khi phần mềm bản đồ biết bạn đang ở đâu. Nếu bạn cho rằng mình sẽ ở ngoài phạm vi tín hiệu internet mạnh, hãy cân nhắc tải xuống bản đồ để sử dụng ngoại tuyến .