Zoom Keep Crashing - Cách khắc phục

Khi bạn đang thực hiện cuộc gọi Thu phóng công việc hoặc cá nhân, điều cuối cùng bạn muốn là ứng dụng gặp sự cố, chậm hoặc đóng băng. Khi điều này xảy ra, nó có thể gây khó chịu và làm hỏng trải nghiệm. Nhiều người dùng cho biết Zoom đang gặp khó khăn khi xử lý các tác vụ cụ thể, đặc biệt là chia sẻ màn hình hoặc tham gia cuộc họp.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy đọc tiếp để tìm cách khắc phục sự cố bằng các ứng dụng khác nhau. Chúng tôi đã cung cấp các bản sửa lỗi khác nhau để thử cho nhiều thiết bị. Nếu các bản sửa lỗi được liệt kê cho thiết bị cụ thể của bạn không hoạt động, vui lòng xem một số bản sửa lỗi cho các thiết bị khác.

Thu phóng giữ cho sự cố khi chia sẻ màn hình

Một số người dùng Zoom đã báo cáo gặp sự cố về hiệu suất bất cứ khi nào màn hình được chia sẻ trong cuộc họp. Tắt tùy chọn Bật tăng tốc phần cứng để nhận video là một trong những cách sửa lỗi chính. Dưới đây là cách tắt cài đặt:

Trong phần Thu phóng, chọn zoom.us từ thanh menu.
Chọn Tùy chọn, sau đó từ thanh bên trái, chọn Video.
Cuộn xuống, sau đó chọn Nâng cao.
Đảm bảo rằng hộp kiểm Sử dụng tăng tốc phần cứng để nhận video được bỏ chọn.

Bây giờ hãy thử lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Thu phóng Không xảy ra sự cố khi tham gia cuộc họp

Nhiều người dùng gặp sự cố hoặc đóng băng bất cứ khi nào họ cố gắng bắt đầu hoặc tham gia cuộc họp. Dưới đây là hai bản sửa lỗi phổ biến được tìm thấy để khắc phục sự cố.

Thay đổi cài đặt hiển thị video của bạn

Làm theo các bước sau để điều chỉnh cài đặt kết xuất video của bạn:

Mở Thu phóng và nhấp vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
Chọn tab Video, sau đó chọn Nâng cao.
Bên dưới Phương pháp kết xuất video, chọn Direct3D11 từ trình đơn kéo xuống.
Khởi động lại Thu phóng để cho phép các thay đổi có hiệu lực.

Nếu việc điều chỉnh cài đặt video của bạn không khắc phục được sự cố, hãy thử các cách sau:

Quay lại trình điều khiển máy ảnh

Sử dụng trình điều khiển máy ảnh trước đó đã khắc phục sự cố treo cho một số người dùng Zoom. Thực hiện theo các bước sau để xem liệu cách tương tự có phù hợp với bạn hay không:

Nhấn phím Windows và R cùng nhau để mở lệnh Run.
Nhập devmgmt.msc trong trường văn bản, sau đó OK.
Bấm đúp vào Máy ảnh hoặc Thiết bị chụp ảnh để truy cập danh sách.
Nhấp chuột phải vào máy ảnh của bạn, sau đó chọn Thuộc tính.
Truy cập tab Trình điều khiển, sau đó chọn Quay lại Trình điều khiển.
Chọn lý do quay lại rồi chọn Có.
Sau khi hoàn tất quá trình khôi phục, hãy khởi động lại PC của bạn để các thay đổi có hiệu lực, sau đó xem liệu sự cố có còn xảy ra hay không.

Zoom Keeps Crashing Mac

Nếu bạn gặp sự cố về hiệu suất trong khi khởi động, tham gia cuộc họp, bật camera / âm thanh hoặc chia sẻ màn hình, hãy thử các bản sửa lỗi sau:

làm thế nào để xóa cuộc trò chuyện bất hòa

Cập nhật lên macOS mới nhất và Phần mềm thu phóng

Dưới đây là cách kiểm tra hoặc cập nhật các bản cập nhật macOS và Zoom:

hệ điều hành Mac

Nhấp vào biểu tượng menu Apple ở trên cùng bên trái màn hình của bạn.
Chọn Tùy chọn hệ thống, sau đó chọn Cập nhật phần mềm.
Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt bản cập nhật đó.

Phóng

Truy cập Thu phóng.
Trong thanh menu, nhấp vào zoom.us.
Chọn Kiểm tra bản cập nhật…

Mọi bản cập nhật có sẵn sẽ được áp dụng tự động.

Tắt tăng tốc phần cứng

Hoặc bạn có thể thử tắt tùy chọn Bật tăng tốc phần cứng để nhận video. Việc làm này đã khắc phục được sự cố cho nhiều người dùng: Dưới đây là cách tắt cài đặt:

Trong phần Thu phóng, chọn zoom.us từ thanh menu.
Chọn Tùy chọn, sau đó từ thanh bên trái, chọn Video.
Cuộn xuống, sau đó chọn Nâng cao.
Đảm bảo rằng hộp kiểm Sử dụng tăng tốc phần cứng để nhận video được bỏ chọn.

Zoom Keeps Crashing trên Windows PC

Các kỹ thuật sau đây có thể giúp khắc phục sự cố treo và treo PC của bạn khi sử dụng Zoom.

Thay đổi cài đặt hiển thị video của bạn

Làm theo các bước sau để thay đổi cài đặt:

Khởi chạy Thu phóng, sau đó ở góc trên cùng bên phải, chọn Cài đặt.
Nhấp vào tab Video, sau đó chọn Nâng cao.
Trong Phương pháp kết xuất video, chọn Direct3D11 từ trình đơn kéo xuống.
Khởi động lại Thu phóng để lưu các thay đổi.

Quay lại trình điều khiển máy ảnh

Nhiều người dùng nhận thấy rằng việc hoàn nguyên về trình điều khiển máy ảnh trước đó đã khắc phục được sự cố. Làm theo các bước sau để khôi phục trình điều khiển máy ảnh của bạn:

Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở Run.
Nhập devmgmt.msc trong trường, sau đó OK.
Bấm đúp vào Máy ảnh hoặc Thiết bị chụp ảnh để truy cập danh sách.
Nhấp chuột phải vào máy ảnh của bạn, sau đó chọn Thuộc tính.
Chuyển đến tab Trình điều khiển, sau đó chọn Quay lại Trình điều khiển.
Chọn một lý do để quay trở lại rồi Có.
Sau khi hoàn tất quá trình khôi phục, hãy khởi động lại PC của bạn để các thay đổi có hiệu lực, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn

Có thể việc quay lại trình điều khiển máy ảnh của bạn vẫn chưa giải quyết được sự cố. Nếu vậy, nguyên nhân có thể là do trình điều khiển thiết bị bị lỗi hoặc lỗi thời. Để khắc phục sự cố và tránh bất kỳ sự cố tiềm ẩn nào khác, hãy luôn đảm bảo rằng trình điều khiển thiết bị của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Bạn có thể cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công hoặc tự động. Cập nhật thủ công liên quan đến việc tìm trình điều khiển chính xác thông qua trang web của nhà sản xuất. Ở đây cần có một chút kiên nhẫn và kỹ năng máy tính.

Cách tự động dễ dàng hơn nhiều nhưng yêu cầu sự trợ giúp từ ứng dụng của bên thứ ba, Driver Easy. Dưới đây là cách tự động cập nhật trình điều khiển của bạn bằng ứng dụng:

làm thế nào để tăng điểm snapchat của bạn nhanh chóng

Tải xuống và cài đặt Ứng dụng Driver Easy .
Khởi chạy Driver Easy, sau đó nhấp vào nút Scan Now. Máy tính của bạn sẽ được quét các trình điều khiển có vấn đề.
Nhấp vào Cập nhật Tất cả để tải xuống và cài đặt các phiên bản chính xác cho các trình điều khiển đã lỗi thời hoặc bị thiếu. Bạn sẽ được nhắc nâng cấp lên Phiên bản Pro để thực hiện việc này. Bạn vẫn có thể cập nhật miễn phí. Tuy nhiên, một số phần sẽ cần được thực hiện thủ công.
Sau khi các trình điều khiển được cập nhật, hãy khởi động lại PC của bạn và sau đó kiểm tra lại Zoom.

Thu phóng tránh sự cố trên Chromebook

Hãy thử cách khắc phục phổ biến này cho các vấn đề về hiệu suất Thu phóng qua Chromebook của bạn.

Xóa Thu phóng cho Ứng dụng web

Các vấn đề về độ ổn định thường xảy ra khi sử dụng Zoom qua tiện ích mở rộng của trình duyệt; do đó, người dùng truy cập trang web Zoom để có trải nghiệm đáng tin cậy hơn. Khi bạn cài đặt Zoom trên Chromebook của mình, bạn phải tải xuống ứng dụng web và Android. Tuy nhiên, bạn không cần phải cài đặt các ứng dụng này.

Dưới đây là cách truy cập trang web Zoom mà không bị các ứng dụng Zoom khác can thiệp:

Mở cửa sổ trình duyệt mới và Tiện ích mở rộng để xóa tiện ích mở rộng Trình duyệt thu phóng.
Điều hướng đến phần Thu phóng trang mạng và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Chọn Công cụ khác từ menu trình duyệt, sau đó chọn Tạo lối tắt. Đặt tên cho nó là Zoom, sau đó đặt nó để mở dưới dạng Cửa sổ mới.

Thu phóng sẽ tiếp tục nhắc bạn tải xuống tiện ích mở rộng trình duyệt Thu phóng, nhưng chỉ cần bỏ qua các cảnh báo và tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn thông qua trình duyệt.

Zoom Keeps Crashing trên iPad

Đôi khi, một ứng dụng chạy nền trong khi iOS đang cập nhật có thể khiến ứng dụng Thu phóng hoạt động sai. Nếu Zoom tiếp tục gặp sự cố và đóng băng, hãy thử buộc đóng ứng dụng và bất kỳ ứng dụng nào khác đang chạy trong nền. Làm theo các bước sau để làm điều đó bằng iPad của bạn:

Vuốt lên từ dưới cùng để truy cập Trình chuyển đổi ứng dụng.
Tìm ứng dụng Thu phóng bằng cách vuốt sang trái hoặc phải.
Bây giờ, hãy vuốt lên trên ứng dụng để đóng ứng dụng và làm tương tự với các ứng dụng khác.

Zoom Keeps Crashing Windows 7

Một trong những nguyên nhân gây ra sự cố giật lag trong các cuộc họp Zoom sử dụng Windows 7 có thể là do sự cố với kết nối internet và Zoom yêu cầu kết nối ổn định và chắc chắn để hoạt động tốt.

Để đảm bảo rằng kết nối internet của bạn là mạnh nhất có thể, hãy sử dụng kết nối Ethernet có dây nếu có thể. Nếu không, hãy thử di chuyển PC hoặc bộ định tuyến của bạn lại gần và sử dụng kết nối 5GHz để có kết nối nhanh hơn và ít bị tắc nghẽn hơn.

Các vấn đề về hiệu suất cuộc họp thu phóng đã được giải quyết

Nhiều người dùng Zoom phàn nàn về việc bị treo và đóng băng khi nói đến bất cứ điều gì liên quan đến cuộc họp. Ứng dụng Zoom là một ứng dụng hội nghị truyền hình, vì vậy, việc gặp sự cố trong các phiên làm việc khiến nó gần như vô dụng.

May mắn thay, có rất nhiều cách đã thử và đã thử nghiệm để khắc phục sự cố và khắc phục những sự cố này. Phổ biến nhất bao gồm điều chỉnh cài đặt hiển thị video, đảm bảo thiết bị của bạn được cập nhật trình điều khiển mới nhất và sử dụng kết nối internet mạnh và ổn định. Để có kết nối tốt nhất, hãy đến gần bộ định tuyến nhất có thể, kết nối với tần số cao nhất hoặc kết nối thiết bị của bạn với bộ định tuyến qua cáp ethernet.

cách sao chép mục yêu thích trong chrome

Bạn nghĩ gì về Zoom tổng thể? Bạn có sử dụng bất kỳ ứng dụng hội nghị truyền hình nào khác không? Nếu vậy, làm thế nào để họ so sánh? Chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới.