Nếu bạn thấy mã lỗi Netflix NW-3-6 nghĩa là bạn đang gặp lỗi mạng và không thể truy cập chương trình truyền hình cũng như phim mà bạn muốn xem. Bài viết này hướng dẫn bạn nguyên nhân gây ra mã lỗi này và cách khắc phục.
làm thế nào để kiểm tra xem một cổng đang mở
Mã lỗi Netflix NW-3-6 là gì?
Mã lỗi Netflix NW-3-6 thường đi kèm với thông báo có nội dung:
Chúng tôi đang gặp sự cố khi kết nối với Netflix. Vui lòng thử lại hoặc truy cập: www.netflix.com/help.
Mã lỗi này có nghĩa là bạn đang gặp sự cố kết nối mạng và rất có thể mạng gia đình của bạn không được định cấu hình đúng hoặc kết nối Internet của bạn không hoạt động.
Làm cách nào để sửa mã lỗi Netflix NW-3-6?
Nếu không thể kết nối Netflix để xem các chương trình và phim yêu thích, bạn có thể làm theo các bước khắc phục sự cố sau để thiết bị hoạt động trở lại.
-
Khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn. Cho dù bạn đang sử dụng Roku hay TV thông minh, việc khởi động lại đơn giản có thể xóa bộ nhớ đệm của thiết bị phát trực tuyến và cho phép bạn lấy lại quyền truy cập vào Netflix của mình. Nếu bạn cần đặt lại hộp Roku hoặc thanh phát trực tuyến của bạn , việc này phức tạp hơn một chút so với việc chỉ tắt TV rồi bật lại. Nếu bạn đang khởi động lại TV thông minh, hãy chờ khoảng 30 giây sau khi tắt trước khi bật lại.
Nếu bạn có TV Samsung, hãy thử sử dụng các hướng dẫn sau để đặt lại TV.
-
Khởi động lại mạng của bạn . Sự cố có thể là do bộ định tuyến hoặc modem bạn đang sử dụng trên mạng gia đình. Nếu thiết bị không được kết nối với Internet, bạn sẽ không thể phát trực tuyến Netflix. Nếu khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn không hiệu quả thì khởi động lại mạng của bạn có thể là điều tốt nhất tiếp theo.
Nếu bạn thấy rằng không có thiết bị nào của mình có kết nối internet, bạn có thể khắc phục sự cố internet của bạn để xem liệu bạn có thể làm cho nó hoạt động trở lại được không.
-
Khôi phục các kết nối mặc định của bạn. Kết nối mặc định là những kết nối tự động xảy ra khi bạn thiết lập modem lần đầu tiên. Nếu bạn đã thay đổi các cài đặt đó thì việc đặt lại chúng về mặc định ban đầu có thể khắc phục được sự cố mà bạn đang gặp phải. ĐẾN truy cập cài đặt modem của bạn , bạn sẽ cần phải đăng nhập với tư cách quản trị viên.
Nếu việc khôi phục cài đặt mặc định sẽ đặt mật khẩu modem của bạn trở lại mật khẩu mặc định, hãy nhớ thay đổi lại mật khẩu đó vì việc sử dụng mật khẩu mặc định có thể gây ra rủi ro bảo mật.
-
Tắt VPN của bạn. Nếu bạn đang sử dụng mạng riêng ảo (VPN), hãy thử tắt nó đi. VPN có thể ngăn Netflix nhìn thấy khu vực của bạn, điều này có thể kích hoạt tính năng khoanh vùng địa lý dựa trên các hạn chế về nội dung trong khu vực. Tắt VPN có thể giúp Netflix hoạt động trở lại.
-
Kết nối TV thông minh trực tiếp với modem của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kết nối hoặc nếu kết nối không dây chậm, hãy thử kết nối trực tiếp TV thông minh với modem bằng cáp ethernet. Điều này không chỉ mang lại cho bạn tín hiệu tốt hơn khi bạn phát trực tuyến mà còn có thể giải quyết mọi vấn đề bạn đang gặp phải.
-
Xác minh cài đặt DNS của bạn. Việc này đặc biệt quan trọng nếu bạn đang cố gắng phát trực tiếp từ bảng điều khiển trò chơi. Nếu là của bạn máy chủ DNS cài đặt không chính xác, bạn sẽ không thể kết nối Internet để truyền phát nội dung giải trí của mình.
Ngay cả khi bạn không sử dụng hệ thống chơi trò chơi, bạn có thể cần phải thay đổi máy chủ DNS trên bộ định tuyến của mình.
- Đối với PlayStation: Truy cập Cài đặt > Thiết lạp mạng lưới > Cài đặt kết nối Internet > Phong tục và lựa chọn Kết nối có dây hoặc Wifi . Sau đó sử dụng các cài đặt sau:
- Cài đặt địa chỉ IP: Tự động
- Tên máy chủ DHCP: Không đặt
- Cài đặt DNS: Tự động
- NGƯỜI: Tự động
- Máy chủ proxy: Không được dùng
- Đối với Xbox: Đi tới Cài đặt > Cài đặt hệ thống > Thiết lạp mạng lưới > Mạng > Cấu hình mạng . Sau đó đi đến Cài đặt DNS và chọn Tự động . Bạn sẽ cần khởi động lại Xbox khi hoàn tất.
-
Đặt lại modem hoặc bộ định tuyến của bạn. Nếu quá trình khởi động lại không hiệu quả, tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là đặt lại mạng gia đình, bao gồm cả bộ định tuyến và modem. Việc đặt lại mạng của bạn sẽ mất vài phút nhưng nếu sự cố xảy ra ở đường truyền hoặc nếu bộ định tuyến hay modem của bạn không hoạt động bình thường thì điều này có thể khiến mạng hoạt động trở lại.
Cách đặt lại Netflix trên TV thông minh
Nếu việc đặt lại mạng không hiệu quả và bạn biết rằng mình đã kết nối cũng như mọi thứ khác trên TV thông minh đang hoạt động với kết nối mạng của bạn, bạn có thể muốn đặt lại Netflix trên TV thông minh của mình. Vấn đề là bạn thực sự không thể thiết lập lại ứng dụng.
Tuy nhiên, bạn có thể đảm bảo rằng nó được cập nhật đầy đủ. Các bản cập nhật thường diễn ra tự động nhưng nếu bạn muốn đảm bảo mình không bỏ lỡ bản cập nhật nào, hãy đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Nếu có bản cập nhật đang chờ xử lý, thao tác này sẽ kích hoạt bản cập nhật đó cài đặt trước khi bạn có thể sử dụng dịch vụ.
Một cách khác mà bạn có thể thử là xóa hoàn toàn ứng dụng Netflix khỏi thiết bị của mình rồi cài đặt lại. Bản cài đặt mới của ứng dụng Netflix có thể khắc phục tốt mọi sự cố bạn gặp phải với ứng dụng hiện có.
- Làm cách nào để sửa mã lỗi Netflix NW-2-5?
Mã lỗi Netflix NW-2-5 thường có nghĩa là có sự cố kết nối mạng. ĐẾN sửa mã lỗi Netflix NW-2-5 , thử nhấn Thử lại trên màn hình và bạn có thể truy cập được mạng. Nếu cách này không hiệu quả, hãy đảm bảo thiết bị phát trực tuyến của bạn được kết nối với mạng và xác minh rằng bạn đang sử dụng mạng hỗ trợ phát trực tuyến. Để khắc phục sự cố, hãy khởi động lại thiết bị phát trực tuyến, khởi động lại mạng gia đình và thử tăng tín hiệu Wi-Fi của bạn.
- Mã lỗi Netflix 300 là gì?
Mã lỗi Netflix 300 xuất hiện khi xảy ra sự cố khi Netflix chạy trên TV Sony hoặc đầu phát Blu-ray. Nhấp chuột Thử lại để khởi động lại ứng dụng và xem liệu thao tác này có giải quyết được vấn đề hay không. Nếu không, hãy đợi vài phút để xem tình trạng tắc nghẽn mạng có được giải quyết hay không, sau đó thử khởi động lại Netflix. Nếu bạn tiếp tục gặp rắc rối, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sony .
- Mã lỗi Netflix 111 có nghĩa là gì?
Nếu bạn gặp mã lỗi Netflix 111, điều đó có nghĩa là thiết bị Android TV hoặc Amazon Fire TV của bạn cần được làm mới. Trên thiết bị Amazon Fire TV của bạn, hãy xóa dữ liệu ứng dụng Netflix bằng cách đi tới Cài đặt > Các ứng dụng > Quản lý ứng dụng đã cài đặt ; chọn ứng dụng Netflix và nhấn Xóa dữ liệu > Xóa dữ liệu > Xóa bộ nhớ đệm . Trên Android TV, hãy truy cập Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng hệ thống > Netflix , rồi nhấn Xóa dữ liệu .
