Cách khắc phục khi màn hình Roku của bạn bị đen

Nguyên nhân dẫn đến màn hình đen Roku có thể đơn giản như do cáp lỏng hoặc lựa chọn đầu vào sai, thậm chí có thể nghiêm trọng hơn như màn hình TV tệ hại. Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giúp bạn hiểu cách lấy lại ảnh.

Nguyên nhân khiến Roku hiển thị màn hình đen

Nguyên nhân gây ra màn hình đen trên Roku có thể là do chính thiết bị hoặc TV của bạn. Việc xác định vấn đề nào cần giải quyết sẽ tạo ra sự khác biệt trong quá trình khắc phục sự cố của bạn.

Nếu TV vẫn hoạt động tốt và chỉ có Roku có màn hình đen thì đó là Roku cần được khắc phục sự cố và hầu hết các mẹo bên dưới sẽ hữu ích. Nếu bạn thấy màn hình đen khi sử dụng thiết bị phát trực tuyến nhưng vấn đề nằm ở TV, chúng tôi cũng có một số trợ giúp cho vấn đề đó.

Bạn làm gì khi màn hình Roku của bạn chuyển sang màu đen?

Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố này theo thứ tự, ngay cả khi bạn cho rằng một hoặc hai bước trong số đó là không cần thiết. Các mẹo dễ hoàn thành hơn nằm ở đầu danh sách này và có thể giúp Roku của bạn hoạt động trở lại nhanh hơn nhiều so với một số bước chi tiết hơn.

Một số ý tưởng trong số này chỉ phù hợp với Roku set-top, trong khi những ý tưởng khác phù hợp với TV có tích hợp Roku.

1. Khởi động lại Roku. Khi Roku không có hình ảnh để bạn truy cập menu, cách tốt nhất để làm điều đó là rút cáp nguồn (đợi vài giây) rồi gắn lại.

   Đối với TV có Roku bên trong, hãy tắt TV và bật lại.
   

2. Truy cập vào mặt sau của TV và đảm bảo tất cả các cáp mà Roku sử dụng đều được kết nối an toàn—bạn sẽ dễ dàng tìm thấy nếu bạn đã hoàn thành bước 1.

   Nhấn chặt thiết bị vào cổng video và đảm bảo cáp nguồn được đặt đúng vị trí. Để khắc phục sự cố, tốt nhất bạn nên kết nối cáp nguồn với ổ cắm trên tường bằng bộ đổi nguồn đi kèm với Roku (tức là không sử dụng cổng USB của TV).

   

   Năm

   làm thế nào để gõ màu vào sự bất hòa

   Bây giờ là thời điểm tuyệt vời để giảm bớt hệ thống cáp xuống mức cần thiết. Loại bỏ mọi thứ có thể để tạo kết nối rõ ràng: cáp mở rộng HDMI, bộ chuyển đổi hoặc bất kỳ thiết bị nào khác được cắm giữa Roku và TV. Nó sẽ giúp loại bỏ những mục đó là nguyên nhân gây ra sự cố màn hình.

3. Đảm bảo TV có đầu vào chính xác. Roku gắn vào một trong các cổng video trên TV của bạn, vì vậy cách duy nhất để sử dụng nó là hướng TV đến đúng nguồn thông qua Đầu vào / Nguồn trên điều khiển TV của bạn.

   

   RCA

   Hầu hết TV đều có một số tùy chọn đầu vào (ví dụ: HDMI 1 và 2). Nếu cần, hãy duyệt qua chúng, đợi vài giây sau khi chọn từng cái cho đến khi Roku hiển thị trên màn hình.
   

4. Đặt lại Roku của bạn bằng cách giữ CÀI LẠI nút trên thiết bị.

   Ngoài ra, bạn có thể nhấn nút Trang chủ trên điều khiển từ xa, sau đó chuyển đến Cài đặt > Hệ thống > Thiết lập hệ thống nâng cao > Khôi phục cài đặt gốc.

   Việc đặt lại sẽ khôi phục phần mềm về mặc định ban đầu, điều này có thể khắc phục sự cố màn hình đen. Tuy nhiên, vì không có hình ảnh nên lựa chọn duy nhất của bạn là thực hiệnthiết lập lại cứng; (xem liên kết đặt lại ở trên).
   

5. Khắc phục sự cố như sự cố kết nối HDMI. Có hai điều bạn nên làm:

   • Hãy thử một cổng HDMI khác. Nếu có các cổng khả dụng khác ở phía sau TV của bạn, hãy gắn Roku vào một trong các cổng đó, sau đó lặp lại bước 3. Đầu nối vật lý trên TV có thể bị hỏng nhưng đầu nối bên cạnh có thể hoạt động tốt.
   • Hãy thử cáp HDMI khác. Nếu không có hình ảnh và âm thanh thì có thể cáp đã bị hỏng.
     

6. Nếu các mục menu hiển thị nhưng Roku chỉ có màu đen khi video đang cố phát thì đó là sự cố cụ thể được giải quyết theo một trong hai cách:

   • Cài đặt lại kênh không hoạt động. Ví dụ: nếu Roku không phát video YouTube nhưng tất cả các khía cạnh khác đều hoạt động tốt, hãy xóa rồi cài đặt lại ứng dụng YouTube.
   • Khắc phục sự cố cho Internet chậm. Roku đang hoạt động không phát trực tuyến video (hoặc hoạt động không tốt) rất có thể là do mạng quá đông. Dừng hoạt động mạng từ các thiết bị khác của bạn là giải pháp khả thi nhất.
     

7. Hãy thử sử dụng Roku trên TV khác nếu có thể. Nếu điều đó không hiệu quả thì rất có thể bản thân Roku cần phải được thay thế ( hoặc liên hệ với Roku để xem xét việc trả lại ).

   Nếu nólàmtrên TV kia, bạn cần giải quyết vấn đề này như một sự cố TV; tiếp tục với các bước này.

8. Tại thời điểm này, bạn đã xác nhận rằng Roku hoạt động nhưng TV của bạn thì không.
   

9. Nếu Roku có âm thanh nhưng không có hình ảnh—có thể bạn có thể nghe thấy tiếng nhấp chuột từ xa qua các mục menu—có thể có vấn đề về cách thiết bị xử lý cài đặt độ phân giải với TV của bạn.

   Hãy thử thay đổi một trong các cài đặt hình ảnh trên TV của bạn (sử dụng điều khiển từ xa của TV), chẳng hạn như bật/tắt tính năng quét quá mức hoặc điều chỉnh mức thu phóng. Một số người dùng đã gặp may khi đảo ngược màn hình đen Roku theo cách này.

   Nếu có một hình ảnh sau khi làm như vậy, thay đổi độ phân giải trên Roku đến bất cứ điều gì khác. Ví dụ, trước tiên hãy thử Tự động phát hiện nếu điều đó chưa được chọn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử Tivi 720p (chơi thử các tùy chọn này cho đến khi một trong số chúng hoạt động).
   

   

   Năm

• Tại sao màn hình Roku của tôi có màu xanh?

  Nếu bạn nhìn thấy màn hình màu xanh lục, xanh lam hoặc tím khi cố xem TV bằng Roku, trước tiên, hãy kiểm tra các kết nối trên TV và thiết bị để đảm bảo chúng an toàn. Sau đó, đặt lại Roku. Cuối cùng, hãy thử sử dụng một cách khác Cáp HDmi , vì cáp bị lỗi cũng có thể gây ra màn hình xanh.

• Tôi phải làm gì nếu Roku của tôi bị kẹt trên màn hình tải?

  Nếu TV của bạn bị treo trên màn hình tải hoặc không vượt qua được các chữ cái nảy lên, hãy thử đặt lại Roku bằng điều khiển từ xa. Nhấn nút Trang chủ nút năm lần, sau đó Hướng lên mũi tên một lần, Tua lại nút hai lần, và Nhanh về phía trước nút hai lần. Có thể mất một chút thời gian nhưng Roku sẽ khởi động lại.