Cách khắc phục khi máy in của bạn ngoại tuyến

In tài liệu hoặc hình ảnh thường là một công việc nhanh chóng. Đôi khi, máy in của bạn có thể hiển thị trạng thái ngoại tuyến và không xử lý lệnh in của bạn. Nếu máy in của bạn ngoại tuyến mà không có lý do rõ ràng, một số bước khắc phục sự cố máy in thường sẽ đưa máy in trực tuyến trở lại và in lại.

Dưới đây là lý do tại sao máy in của bạn ngoại tuyến và bạn có thể làm gì để khắc phục sự cố đó.

Thông tin này áp dụng cho Windows 10, Windows 8 và Windows 7 cũng như macOS Catalina (10.15) đến OS X Mavericks (10.9).

Bruce Mars / Pexels

Nguyên nhân khiến máy in ngoại tuyến

Có một số lý do khiến máy in của bạn có thể ngoại tuyến. Có thể có vấn đề với cáp máy in hoặc có lẽ Trình điều khiển máy in bị hỏng, cần cập nhật hoặc chưa được cài đặt. Một số cài đặt máy in có thể không chính xác hoặc lệnh in đang mở hoặc chưa hoàn tất đang gây ra lỗi.

Dù lý do là gì, việc khôi phục máy in của bạn về trạng thái trực tuyến thường là một công việc nhanh chóng và dễ dàng.

Cách khắc phục khi máy in của bạn ngoại tuyến trong Windows

Nếu bạn sử dụng máy in với máy tính Windows và trạng thái máy in ngoại tuyến, hãy thử các bước khắc phục sự cố này theo thứ tự chúng tôi trình bày, từ đơn giản đến phức tạp hơn.

1. Cắm máy in và bật nó lên. Điều quan trọng là kiểm tra xem máy in có hoạt động không.

2. Khởi động lại máy tính . Khởi động lại máy tính sẽ giải quyết được nhiều lỗi và sự cố. Hãy thử cách này và xem liệu nó có giải quyết được sự cố máy in ngoại tuyến hay không.

3. Cấp nguồn cho máy in . Giống như nhiều thiết bị điện tử, việc tắt và bật lại máy in thường khắc phục được các sự cố, bao gồm cả việc máy in xuất hiện ngoại tuyến. Tắt máy in, rút ​​phích cắm, đợi 30 giây rồi cắm lại. Bật máy in và thử lại. Nếu nó vẫn hiển thị ngoại tuyến, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

4. Kiểm tra trạng thái kết nối mạng. Nếu máy in không dây, nó cần kết nối mạng với PC để hoạt động. Nếu mạng của bạn ngoại tuyến, có thể bạn đã tìm thấy sự cố.

   Khi các thiết bị khác trong nhà hoặc văn phòng của bạn trực tuyến, mạng của bạn sẽ hoạt động.

5. Đảm bảo máy in được kết nối với mạng hoặc máy tính . Nếu máy in không được kết nối đúng cách với mạng hoặc máy tính, nó sẽ không phản hồi. Nếu máy in kết nối vật lý với máy tính, hãy đảm bảo các cáp được cắm chắc chắn. Nếu đó là máy in không dây, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng .

   Một số máy in có tùy chọn kiểm tra kết nối không dây. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy in để tìm hiểu xem model của bạn có khả năng này hay không. Nếu vậy, hãy chạy kiểm tra kết nối để đảm bảo nó được kết nối đúng cách.

6. Thay đổi trạng thái máy in . Máy in của bạn có thể được đặt để sử dụng máy in ngoại tuyến. Xác nhận máy in chưa được đặt để sử dụng ngoại tuyến. Nếu có, hãy thay đổi trạng thái thành trực tuyến.

7. Cập nhật trình điều khiển . Đảm bảo bạn đã cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất hiện có. Trình điều khiển lỗi thời hoặc không tương thích có thể khiến máy in hiển thị trạng thái ngoại tuyến, do đó việc cập nhật trình điều khiển có thể giải quyết được sự cố.

8. Gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in . Quá trình này mang lại cho máy in một khởi đầu mới. Sau khi bạn gỡ cài đặt máy in, hãy khởi động lại máy tính rồi cài đặt lại máy in.

   Quá trình gỡ cài đặt và cài đặt lại trong Windows 8 và Windows 7 hơi khác một chút.

9. Tham khảo tài liệu của nhà sản xuất máy in. Tài liệu trực tuyến của nhà sản xuất máy in của bạn có thể cung cấp hướng dẫn cụ thể về các thông báo lỗi và ý nghĩa của từng thông báo. Bạn cũng có thể có sách hướng dẫn bằng giấy đi kèm với thiết bị.

   Các nhà sản xuất máy in phổ biến bao gồm HP , Epson , Canon , Anh trai , SAMSUNG , Kyocera , Lexmark , Ricoh , Và Toshiba .

Cách khắc phục khi máy in của bạn ngoại tuyến trên máy Mac

Nếu bạn đang khắc phục sự cố máy in ngoại tuyến với máy Mac của mình thì một số cách khắc phục cũng giống như các cách khắc phục dành cho PC Windows.

1. Tắt máy Mac và bật lại . Cũng như PC Windows, nhiều sự cố của Mac được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản.

2. Cấp nguồn cho máy in . Giống như nhiều thiết bị điện tử, việc tắt và bật lại máy in thường khắc phục được các sự cố, bao gồm cả việc máy in xuất hiện ngoại tuyến. Tắt máy in, rút ​​phích cắm, đợi 30 giây rồi cắm lại. Bật máy in và thử lại. Nếu nó vẫn hiển thị ngoại tuyến, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.

3. Đảm bảo máy in được kết nối với mạng hoặc máy tính . Nếu máy in không được kết nối đúng cách với mạng hoặc với máy tính của bạn thì máy in sẽ không phản hồi. Nếu máy in kết nối vật lý với máy tính, hãy đảm bảo các cáp được cắm chắc chắn. Nếu đó là máy in không dây, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng .

4. Đảm bảo máy in được đặt làm mặc định . Một máy in khác có thể được đặt làm máy in mặc định, điều này có thể khiến máy in bạn muốn sử dụng ngoại tuyến.

5. Xóa mọi lệnh in đang mở . Lệnh in có thể bị kẹt, gây tồn đọng và khiến máy in rơi vào trạng thái ngoại tuyến. Xóa các lệnh in đang mở, sau đó thử lại lệnh in của bạn.

   làm thế nào để lấy lại một tab

6. Gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in. Quá trình này mang lại cho máy in một khởi đầu mới. Sau bạn gỡ cài đặt máy in , khởi động lại máy tính rồi cài đặt lại máy in.

7. Đặt lại hệ thống in của Mac. Nếu vẫn thất bại, hãy đặt lại hệ thống in của máy Mac. Đây phải là biện pháp cuối cùng vì nó loại bỏ một số quyền và cài đặt, vì vậy hãy thận trọng.