Cách khắc phục khi âm thanh FaceTime không hoạt động

Bài viết này giải thích những việc cần làm khi FaceTime Audio—phiên bản chỉ có âm thanh của ứng dụng—không hoạt động trên thiết bị của bạn và khi FaceTime gặp sự cố về âm thanh.

Những điều sau đây áp dụng cho cả FaceTime và FaceTime Audio và có thể giải quyết vấn đề với cả hai.

Nguyên nhân khiến âm thanh FaceTime không hoạt động

FaceTime Audio có thể không hoạt động vì nhiều lý do, nhưng nguyên nhân phổ biến nhất là bạn không có thiết bị hoặc hệ điều hành tương thích.

Bạn cần ít nhất iOS 7 trên thiết bị của mình để sử dụng FaceTime Audio, vì vậy nếu bạn không chạy hệ điều hành này (hoặc hệ điều hành mới hơn), bạn sẽ không thấy tùy chọn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi chỉ có âm thanh bằng FaceTime .

Đặc biệt, điều này áp dụng cho mọi iPhone cũ hơn iPhone 4 (ví dụ: iPhone 3) và iPad thế hệ đầu tiên.

Các lý do có thể khác khiến bạn không có âm thanh trong FaceTime bao gồm:

cách ngăn video tự động phát trong chrome

• Micrô của bạn bị tắt tiếng hoặc gặp trục trặc
• Âm lượng của bạn quá thấp
• Một ứng dụng khác đang sử dụng micrô của bạn
• iPhone của bạn đã lỗi thời
• Sự cố với kết nối internet của bạn

Phải làm gì khi không có âm thanh trên FaceTime

Hãy thử các cách sửa lỗi này theo thứ tự cho đến khi âm thanh FaceTime hoạt động.

1. Kiểm tra xem bạn hoặc người đang nói chuyện với bạn có tắt tiếng micrô của bạn không. Yêu cầu họ kiểm tra và nhấn vào cái mic cờ rô biểu tượng để khắc phục vấn đề này. Nếu nó bị tắt tiếng, biểu tượng sẽ có màu trắng (chứ không phải màu xám).

   Ngoài ra, nếu người đang nói chuyện với bạn phàn nàn rằng họ không thể nghe thấy bạn, bạn nên kiểm tra xem bạn có tắt tiếng micrô hay không.

2. Kiểm tra âm lượng của bạn. Giống như việc kiểm tra xem micrô của bạn có bị tắt tiếng hay không, bạn nên kiểm tra xem âm lượng của mình (hoặc âm lượng của người đối thoại) có bị giảm hết hoặc gần hết không. Để khắc phục sự cố này, hãy nhấn vào Tăng âm lượng nhiều lần cho đến khi bạn và người gọi báo cáo rằng bạn có thể nghe rõ nhau.

3. Kiểm tra kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi của bạn. FaceTime dựa vào kết nối Internet để truyền video và âm thanh, do đó, nó có thể gặp khó khăn khi thực hiện một trong hai chức năng nếu kết nối Internet của bạn yếu.

4. Micrô có 'bận' không? Một nguyên nhân tiềm ẩn gây ra sự cố âm thanh FaceTime là do một ứng dụng khác đang sử dụng micrô của bạn trong khi bạn đang cố gắng thực hiện cuộc gọi. Ví dụ: các ứng dụng nhắn tin và âm nhạc cụ thể yêu cầu micrô trên thiết bị của bạn, vì vậy nếu bạn mở chúng trong khi sử dụng FaceTime, bạn hoặc người gọi của bạn có thể không nghe thấy gì. Nếu đúng như vậy, hãy đóng mọi ứng dụng đang hoặc có thể đang sử dụng micrô trên thiết bị của bạn, sau đó thử gọi lại.

5. Kiểm tra xem micrô của bạn có hoạt động chính xác không. Nếu bạn không thể nghe thấy người gọi hoặc họ không thể nghe thấy bạn, cả hai bạn nên kiểm tra micrô trên thiết bị của mình. Bạn có thể thực hiện việc này trên iPhone (hoặc iPad) bằng cách mở Bản ghi nhớ giọng nói và ghi âm giọng nói của chính bạn vào micrô chính (tức là phía dưới). Ngoài ra, với iPhone, bạn có thể kiểm tra micrô phía sau và phía trước (cả hai đều ở trên cùng của thiết bị) bằng cách mở ứng dụng Máy ảnh và quay video (trong đó bạn nói chuyện) bằng máy ảnh phía sau và phía trước.

   Nếu bạn có thể nghe và ghi lại giọng nói của mình bằng các bài kiểm tra như vậy thì micrô của bạn đang hoạt động tốt.

6. Khởi động lại thiết bị của bạn. Bằng cách đóng tất cả các ứng dụng bạn đang chạy, khởi động lại bình thường có thể cho phép bạn mở lại FaceTime và thực hiện cuộc gọi với âm thanh đang hoạt động. Bạn cũng nên khuyên người gọi thử cách này để đề phòng.

   Fortnite cứu thế giới được bao nhiêu

7. Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật iOS mới. Thông thường, các hệ điều hành mới sẽ sửa các lỗi hoặc sai sót ảnh hưởng đến các phiên bản trước, điều này có thể khiến các ứng dụng như FaceTime hoạt động bình thường.

8. Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone hoặc khôi phục iPad của bạn về cài đặt gốc . Bạn thậm chí có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho máy Mac. Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà FaceTime vẫn không tạo ra âm thanh thì rất đáng để thử. Tất nhiên, trước khi đặt lại thiết bị của bạn về cài đặt mặc định, bạn nên sao lưu thiết bị.

9. Đặt lịch hẹn tại Apple Store hoặc cửa hàng sửa chữa được ủy quyền. Một lần nữa, bạn nên thực hiện việc này nếu không có bước nào ở trên hiệu quả. Lời giải thích duy nhất còn lại là thiết bị của bạn gặp sự cố phần cứng khiến micrô của thiết bị không thể hoạt động bình thường.

• Làm cách nào để khắc phục khi FaceTime không hoạt động?

  Nếu như FaceTime không hoạt động , hãy đảm bảo FaceTime được bật, xác nhận rằng nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ tính năng này và kiểm tra kết nối mạng của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đã thêm số điện thoại hoặc địa chỉ email và kiểm tra xem người bạn đang gọi có FaceTime hay không.

• Làm cách nào để sửa micrô iPhone của tôi?

  Nếu là của bạn Micrô iPhone không hoạt động , hãy khởi động lại các ứng dụng liên lạc của bạn và đảm bảo chúng có quyền truy cập vào micrô của bạn. Rút phích cắm của mọi phụ kiện, làm sạch các lỗ micrô và tháo miếng bảo vệ màn hình hoặc hộp đựng nếu cần. Nếu vẫn không được, hãy thử sử dụng tai nghe.

• Làm cách nào để sàng lọc bản ghi trên FaceTime?

  Để sàng lọc các cuộc gọi FaceTime được ghi lại trên iPhone, hãy mở Trung tâm điều khiển và nhấn Ghi hình màn hình . Sau đó, mở FaceTime và thực hiện cuộc gọi của bạn. Trên máy Mac, hãy mở FaceTime rồi mở ứng dụng Ảnh chụp màn hình. Nhấp chuột Ghi lại phần đã chọn , thay đổi kích thước công cụ Ảnh chụp màn hình để chụp cửa sổ FaceTime và chọn Ghi .