Tất cả những người giao hàng, nhà hàng và khách hàng đều sử dụng ứng dụng DoorDash. Khi bạn đặt hàng, bạn có thể thêm tiền thưởng (tiền boa) trước khi giao hàng của bạn. Bài viết này giải thích cách thay đổi số lượng trước khi bạn đặt hàng cũng như cách thay đổi số lượng sau khi thực phẩm đến. Có nhiều quy tắc liên quan đến điều chỉnh tiền boa và chúng tôi sẽ đề cập đến điều quan trọng nhất trong bài viết này.
Làm thế nào để thay đổi số tiền tip?
Khi bạn đến trang thanh toán của mình, đừng nhấn vào Đặt hàng. Trên màn hình này, có một chức năng cho phép bạn cài đặt số tiền tip mà bạn đưa ra. Thực hiện thay đổi của bạn tại đây và sau đó khi bạn chắc chắn về số tiền bạn muốn cung cấp dưới dạng tiền boa, bạn nên nhấn vào nút Đặt hàng.
Thật là kỳ lạ khi công ty yêu cầu bạn đưa tiền boa trước khi nhận được dịch vụ của bạn. Một khoản tiền boa được cho là thể hiện mức độ hài lòng mà bạn cảm thấy với dịch vụ và bạn vẫn chưa nhận được nó. Do đó, số tiền bạn boa chỉ là một cử chỉ hơn là một hành động cảm ơn.
Tại sao tôi phải chọn mẹo trước khi sử dụng dịch vụ?
Đó là vì ứng dụng xử lý thanh toán của bạn trong một lần. Nếu bạn boa sau giao dịch, thì bạn sẽ phải ủy quyền hai khoản thanh toán cho một dịch vụ.
cách cài đặt minecraft forge trên mac
Điều này không chỉ gây bất tiện cho bạn mà còn khiến công ty tốn kém gấp đôi phí xử lý thanh toán. Công ty tiết kiệm tiền thanh toán nếu họ làm điều đó trong một phiên.
Tôi có thể thay đổi tiền boa sau khi giao hàng không?
Sau khi bạn nhận được dịch vụ và Dasher rời đi, bạn đã thanh toán. Điều đó có nghĩa là người ủy quyền thanh toán của bạn đã đánh dấu khoản thanh toán của bạn cho dịch vụ và tiền boa của bạn.
Vì khoản thanh toán đã được thực hiện, nếu muốn có một cụm từ tốt hơn, bạn cần liên hệ với DoorDash và sửa đổi nó. Không có chức năng nào trên trang web hoặc ứng dụng DoorDash cho phép bạn thay đổi giao dịch này theo cách thủ công. Bạn cần phải nộp đơn khiếu nại với công ty và bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của DoorDash.
Nộp đơn khiếu nại với DoorDash
Để thay đổi mẹo của mình, bạn sẽ phải truy cập trang web DoorDash hoặc sử dụng ứng dụng DoorDash và gửi yêu cầu. Hành động này sẽ đưa bạn đến trang Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, nơi bạn phải giải thích rằng bạn muốn thay đổi mẹo của mình. Đi tới trang hỗ trợ khách hàng và điền vào biểu mẫu.
Bạn sẽ cần điền tên, địa chỉ email và số điện thoại của mình. Bạn không cần phải đăng nhập để sử dụng biểu mẫu liên hệ hỗ trợ khách hàng. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng cùng một tên mà bạn đã sử dụng khi đăng ký DoorDash. Điều tương tự cũng xảy ra với địa chỉ email và số điện thoại của bạn vì chúng sẽ cần đối chiếu thông tin chi tiết với tài khoản của bạn.
Danh mục bạn cần là Hỗ trợ gửi bài và danh mục phụ là Điều chỉnh Mẹo khắc phục.
Đưa ra mô tả và giải thích
DoorDash có quyền từ chối yêu cầu thay đổi số tiền tip của bạn nếu họ cho rằng lý do của bạn là phù phiếm hoặc không hợp lý. Đó là lý do tại sao bạn cần đưa ra lời giải thích phù hợp và dễ hiểu về việc giảm số tiền tip.
Theo các điều khoản và điều kiện của DoorDash, họ có quyền bỏ qua tin nhắn và yêu cầu của bạn nếu nó quá hung hăng, đe dọa hoặc nếu nó chứa những lời tục tĩu hoặc nói xấu không công bằng. Ví dụ: bạn có thể gọi Dasher là Dasher bất tài cuồng nộ, nhưng bạn không thể gọi là Dasher và A là Dasher bất tài [racial slur].
Công ty cũng có thể từ chối quyền tăng tiền boa Dasher của bạn. Ví dụ: nếu bạn yêu cầu tăng số tiền từ 3 đô la lên 3,25 đô la, họ có thể từ chối vì chi phí thay đổi không xứng đáng với số tiền được đề nghị.
Mất bao lâu để thay đổi số tiền tip?
Gửi biểu mẫu mất vài phút, nhưng toàn bộ quá trình mất nhiều thời gian hơn. Những loại liên hệ hỗ trợ khách hàng này được ưu tiên vì chúng liên quan đến tiền bạc, nghĩa là có giới hạn thời gian. Trong hầu hết các trường hợp, nếu việc điều chỉnh tiền boa được chấp thuận (không phải là một sự đảm bảo), thì nó sẽ xảy ra trong vòng 24 giờ của một ngày làm việc.
Tóm lại, điều chỉnh tiền boa được thực hiện trước khi giao dịch ACH (Nhà thanh toán tự động) có thể xảy ra. Nhà thanh toán tự động chuyển tiền sau giờ làm việc, hoặc vào cuối giờ làm việc và chỉ vào những ngày làm việc. Vì vậy, nếu bạn thực hiện điều chỉnh tiền boa của mình vào thứ Bảy, thì rất có thể bạn sẽ không thấy tác dụng của nó trong tài khoản ngân hàng của mình cho đến thứ Ba.
Tôi Nên Chờ Bao lâu để Khiếu nại?
Bạn có quyền yêu cầu bất cứ khi nào bạn muốn, nhưng việc chấp thuận yêu cầu của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào thời gian đã trôi qua. Tóm lại, bạn đưa ra khiếu nại càng sớm thì khả năng bị kiện càng cao.
Nếu bạn yêu cầu vào ngày hàng đến, thì cơ hội thành công của bạn là OK. Yêu cầu bồi thường vào ngày hôm sau cũng được, nhưng làm giảm cơ hội của bạn. DoorDash sẽ không điều chỉnh đầu tip trở về trước. Quy tắc này được áp dụng để bạn không thể cố trả thù một Dasher.
Ví dụ: nếu bạn đã có cùng một Dasher giao hàng nhiều lần trong tháng trước, nhưng sau đó bạn có trải nghiệm tồi tệ vào một đêm nọ, bạn không thể quay lại và gửi yêu cầu bồi thường cho tất cả các mẹo mà bạn đã từng đưa cho Dasher đó. Bạn chỉ có thể yêu cầu thay đổi tiền boa cho lần giao hàng cuối cùng.
Mẹo những gì bạn nghĩ là phù hợp
Như đã đề cập trước đó, bạn cần gửi yêu cầu với DoorDash vì khoản thanh toán của bạn đã được bộ xử lý thanh toán và quản trị viên tài khoản của bạn đánh dấu. Ngoài ra, DoorDash muốn bạn gửi yêu cầu vì thay đổi có thể là kết quả của trải nghiệm khó chịu.
Bạn đã bao giờ thay đổi mẹo của mình với DoorDash chưa? Có phải vì bạn nhận được dịch vụ xuất sắc và muốn tăng tiền boa không? Hãy cho chúng tôi biết về trải nghiệm của bạn với chức năng mẹo DoorDash trong phần bình luận bên dưới.
