Phải làm gì khi Microsoft Outlook không mở

Nếu bạn đang cố mở Microsoft Outlook từ menu Bắt đầu hoặc biểu tượng lối tắt nhưng nó không khởi chạy, đừng lo lắng, có một số cách bạn có thể thử để khởi động và chạy lại nó. Dưới đây là một số cách khắc phục phổ biến sẽ có tác dụng khi Outlook không mở, cho dù bạn đang sử dụng Windows hay Mac.

Lý do tại sao bạn không thể khởi động Outlook

Một số vấn đề có thể khiến Outlook mở không chính xác hoặc không mở được. Một số thủ phạm phổ biến bao gồm:

• Phần bổ trợ có vấn đề
• Tập tin bị hỏng
• Hồ sơ bị hỏng
• Vấn đề về ngăn điều hướng

Có những vấn đề khác cũng có thể đóng góp. Có thể bạn đã thêm một chương trình mới vào máy tính không tương thích với Outlook hoặc hệ thống của bạn có vi-rút. Bất kể nguyên nhân cụ thể là gì, có một số cách khắc phục sự cố chính mà bạn có thể thử có thể hữu ích.

Cách khắc phục Outlook không mở trong Windows

Hãy thử các bước khắc phục sự cố này theo thứ tự được trình bày ở đây, từ đơn giản đến phức tạp hơn.

Nếu bạn sử dụng Microsoft 365 dựa trên đám mây trên PC hoặc máy Mac, Trợ lý hỗ trợ và phục hồi công cụ có thể chẩn đoán và khắc phục nhiều sự cố, bao gồm cả sự cố Microsoft Outlook không khởi động.

1. Khởi động lại máy tính của bạn . Đây là bước khắc phục sự cố rất cơ bản nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ thường xuyên hoạt động của nó đối với những sự cố như thế này.

2. Mở Outlook ở Chế độ An toàn. Nếu chương trình mở như mong đợi ở Chế độ an toàn, nguyên nhân khiến chương trình không mở bình thường có thể là do một hoặc nhiều bổ trợ.

   Hãy làm theo các bước sau để tắt phần bổ trợ:

   1. Đi đến Tài liệu > Tải phần bổ trợ .
   2. Lựa chọn Tiện ích bổ sung của tôi .
   3. Chọn một phần bổ trợ.
   4. Bấm chuột phải vào bổ trợ và chọn Di dời .

   Nếu cách đó không hiệu quả (mỗi phiên bản Outlook hơi khác một chút), hãy thử các bước sau:

   1. Lựa chọn Tài liệu > Tùy chọn > Thêm vào .
   2. bên trong Quản lý phần, chọn Đi .
   3. Xóa các hộp kiểm bên cạnh phần bổ trợ mà bạn muốn tắt.
   4. Lựa chọn ĐƯỢC RỒI .

3. Kiểm tra Windows để cập nhật. Mặc dù đây có vẻ như là một bản sửa lỗi không liên quan nhưng có thể có một bản cập nhật đang chờ xử lý trong Windows Update, bản sửa lỗi chính xác mà bạn cần để mở lại Outlook.

4. Quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại. Nếu bạn phát hiện thấy sự cố, hãy giải quyết sự cố đó bằng phần mềm bảo mật, khởi động lại máy tính và thử khởi động lại Outlook.

   cách lưu gif khỏi twitter

5. Sửa chữa Outlook. Nếu ứng dụng bị hỏng, hãy sử dụng tiện ích sửa chữa Microsoft 365 tích hợp sẵn để khắc phục.

   1. Đóng tất cả các ứng dụng Office.
   2. Mở Bảng điều khiển.
   3. Tìm kiếm và chọn Gỡ bỏ cài đặt một chương trình .
   4. Click chuột phải Microsoft 365 và lựa chọn Thay đổi .
   5. Lựa chọn Sửa chữa trực tuyến hoặc Sửa chữa nhanh .
   6. Khởi động lại Outlook sau khi quá trình hoàn tất.

6. Sửa chữa hồ sơ Outlook của bạn. Cấu hình Outlook có thể bị hỏng, gây ra đủ loại sự cố, bao gồm cả việc Outlook không mở được.

   1. Lựa chọn Tài liệu > Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản .
   2. Đi đến E-mail tab và chọn hồ sơ của bạn từ danh sách.
   3. Chọn Sửa (tùy chọn này không sẵn dùng cho tài khoản Outlook Exchange).
   4. Làm theo lời nhắc để hoàn thành trình hướng dẫn, rồi khởi động lại Outlook.

   Như bạn có thể thấy, bước này chỉ hữu ích nếu vấn đề của bạn không thường xuyên. Nếu bạn không thể mở Outlook để hoàn tất bước này, hãy chuyển sang tùy chọn tiếp theo bên dưới.

7. Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook của bạn. Nếu Outlook vẫn không mở, hãy sử dụng công cụ Sửa hộp thư đến để tìm và có thể khắc phục sự cố.

   1. Tìm kiếm trên máy tính của bạn Scanpst.exe (công cụ Sửa hộp thư đến). Microsoft giải thích thư mục nào trên máy tính của bạn chứa tập tin này.
   2. Lựa chọn Duyệt qua , điều hướng đến tệp thư mục cá nhân (.pst) của bạn, chọn tệp, sau đó chọn Bắt đầu .
   3. Lựa chọn Sửa nếu quá trình quét tìm thấy lỗi.
   4. Khi quá trình sửa chữa hoàn tất, hãy khởi động lại Outlook.

   Điều này chỉ hoạt động trong Outlook 2016 trở lên. Nếu bạn không chắc chắn mình đang sử dụng phiên bản nào, hãy tiếp tục và thử các bước sau.

8. Đặt lại ngăn điều hướng. Sự cố khởi động với ngăn dẫn hướng có thể khiến một số phiên bản Outlook không thể mở đúng cách.

   Bạn có thể thực hiện việc này thông qua hộp thoại Run. Mở Chạy qua Thắng + R , rồi thực hiện lệnh này:

   |_+_|

Cách khắc phục Outlook không mở được trên máy Mac

Các kỹ thuật khắc phục sự cố sau đây áp dụng cho Outlook 2016 for Mac và Outlook 2011 for Mac.

1. Khởi động lại máy Mac của bạn . Tắt máy tính rồi bật lại sẽ xóa Outlook khỏi bộ nhớ, điều này rất hữu ích nếu nó không mở được vì nó bị treo ở chế độ nền.

2. Nếu Outlook mở không liên tục, hãy tận dụng cơ hội để kiểm tra các bản cập nhật qua Giúp đỡ > Kiểm tra cập nhật . Bản cập nhật gần đây có thể bao gồm bản sửa lỗi cho sự cố. Cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn mà bạn thấy.

3. Xây dựng lại cơ sở dữ liệu Outlook. Sử dụng tiện ích Microsoft để xây dựng lại cơ sở dữ liệu bị hỏng có thể giải quyết vấn đề Outlook không mở trên máy Mac.

   Nếu bạn có tài khoản Microsoft Exchange, việc xây dựng lại cơ sở dữ liệu sẽ xóa mọi thông tin không được đồng bộ hóa với máy chủ. Sao lưu mọi dữ liệu Outlook chỉ được lưu trữ trên máy tính của bạn trước khi bạn xây dựng lại cơ sở dữ liệu.

   1. Thoát tất cả các ứng dụng Office.
   2. Nhấn nút Lựa chọn nhấn phím và chọn Quan điểm biểu tượng trong Dock để mở Tiện ích Cơ sở dữ liệu Microsoft. Nó cũng có sẵn ở đây: /Ứng dụng/Microsoft Office [phiên bản]/Office/ .
   3. Chọn danh tính của cơ sở dữ liệu bạn muốn xây dựng lại.
   4. Chọn Xây dựng lại .
   5. Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại Outlook.