Những bảo hành nhỏ đó sẽ vô hiệu nếu bạn thấy các nhãn dán bị xóa ở mặt sau của PS4, TV, máy tính xách tay và về cơ bản là bất kỳ thiết bị điện tử nào bạn đã mua thực sự có thể vi phạm pháp luật. Các nhà quản lý Hoa Kỳ đã lập luận rằng những miếng dán này vi phạm luật quyền của người tiêu dùng, đe dọa bạn hủy bỏ các điều khoản bảo hành thiết bị của mình nếu bạn quyết định mở giao dịch mua và tìm kiếm bên trong để khắc phục sự cố.
Theo báo cáo của Bo mạch chủ , theo Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss năm 1975 , không nhà sản xuất nào có thể đặt ra các hạn chế đối với việc sửa chữa trên thiết bị mà họ cung cấp bảo hành. Dù sao thì các công ty cũng đã làm điều đó trong nhiều năm, với cả Sony và Microsoft đều là thủ phạm chính cho việc này, và bây giờ FTC đã có đủ.
Trong một bức thư cảnh báo gửi tới sáu nhà sản xuất, FTC đã nêu ra những lo ngại của họ xung quanh mỗi tuyên bố của công ty họ nêu rõ cách họ tuyên bố họ phải sử dụng các bộ phận hoặc nhà cung cấp dịch vụ cụ thể để duy trì bảo hành của họ. FTC đã viết trong thư của họ rằng Trừ khi người bảo hành cung cấp các bộ phận hoặc dịch vụ miễn phí hoặc nhận được sự miễn trừ từ FTC, những tuyên bố như vậy thường bị cấm theo Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss, một luật điều chỉnh việc bảo hành sản phẩm của người tiêu dùng. Tương tự, những tuyên bố như vậy có thể lừa đảo theo Đạo luật FTC.
ĐỌC TIẾP: Apple đang có kế hoạch đấu tranh quyền sửa chữa luật pháp
Các công ty tiếp tục vi phạm các quy tắc này sẽ bị khiển trách thông qua hình thức phạt tiền và ngừng hoạt động và hủy bỏ danh sách. Nếu sự việc tiếp tục kéo dài quá thời điểm đó, các tòa án sẽ tham gia và chi phí cho việc vi phạm pháp luật sẽ ngày càng tăng cao.
làm thế nào để thoát khỏi các thanh đen csgo
Xem liên quan Cách hồi sinh iPod Classic cũ của bạn bằng ổ SSD Apple đang lên kế hoạch chống lại quyền được đề xuất sửa chữa luật pháp ở Mỹ Gặp gỡ người đàn ông tái sử dụng hộp điện thoại ở London làm điểm sửa chữa điện thoại thông minh
FTC chưa thực sự tiết lộ sáu công ty mà họ đã gửi thư cho họ, nhưng họ cho biết rằng họ tiếp thị và bán ô tô, thiết bị di động và hệ thống trò chơi điện tử ở Hoa Kỳ. FTC cũng xác nhận rằng bất kỳ thiết bị tiêu dùng nào có giá trên 15 đô la đều tuân theo Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss, có nghĩa là rất nhiều thiết bị và nhà sản xuất bị ảnh hưởng bởi việc thực thi tích cực của FTC.
Thomas Pahl, quyền Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, cho biết các quy định ràng buộc phạm vi bảo hành đối với việc sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể gây hại cho cả người tiêu dùng trả nhiều tiền hơn cho chúng cũng như các doanh nghiệp nhỏ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh, trong một thông cáo báo chí .
Quyền bảo hành dành cho người tiêu dùng của tôi ở Vương quốc Anh là gì?
Mặc dù điều này chắc chắn nghe có vẻ là một tin tuyệt vời cho người tiêu dùng, nhưng tất cả những điều này chỉ áp dụng cho Hoa Kỳ. Ở Vương quốc Anh, mọi thứ phức tạp hơn một chút nhưng nhờ có Liên minh Châu Âu, chúng tôi được bảo hành hợp lý đối với hàng hóa bị lỗi trong hoặc ngoài bảo hành. Theo luật của Liên minh Châu Âu, nhà sản xuất phải sửa chữa hoặc thay thế miễn phí hàng hóa bị lỗi trong tối thiểu hai năm đầu tiên. Nếu họ không thể cung cấp điều đó, họ cần hoàn lại toàn bộ hoặc một phần cho bạn.
phím windows sẽ không mở menu bắt đầu
ĐỌC TIẾP THEO: Thay thế màn hình miễn phí của O2 không tuyệt vời như bạn tưởng tượng
Khó khăn phát sinh xung quanh vấn đề bảo hành nhất định. Ở Anh, cũng như ở Châu Âu, nhà sản xuất có quyền từ chối sửa chữa nếu họ tin rằng bảo hành đã bị hủy bỏ. Nhiều nhà sản xuất vẫn sẽ sửa chữa một mặt hàng nếu có lỗi đã biết đối với sản phẩm hoặc nếu việc sửa chữa của bên thứ ba - đã vô hiệu hóa bảo hành - không liên quan đến lỗi được đề cập. Ví dụ, nếu màn hình iPhone của bạn bị nứt và bạn sửa chữa nó, chỉ khi một hoặc hai tháng sau cổng tai nghe ngừng hoạt động, Apple sẽ sửa nó. Nếu bạn bị bên thứ ba thay thế màn hình và sau đó phát hiện ra rằng đèn nền không còn hoạt động, Apple sẽ không chạm vào nó.
Nếu nhà sản xuất không chạm vào thiết bị của bạn vì thiết bị đã hết bảo hành, nhưng bạn biết lỗi không phải do lỗi của mình, bạn vẫn có thể viện dẫn các quyền theo luật định của mình theo Đạo luật bán hàng hóa.
Điều này có nghĩa là bạn có thể đến gặp trực tiếp người bán mà bạn đã mua thiết bị của mình và yêu cầu họ hoàn lại tiền hoặc thay thế.
Thật không may, ngay cả điều này cũng không đặc biệt đơn giản. Nhà bán lẻ có quyền yêu cầu bạn chứng minh rằng có một lỗi cố hữu nào đó trong thiết bị và việc thiết bị bị vỡ không phải là do hư hỏng do quyền sở hữu.
Mặc dù mọi thứ rõ ràng là phức tạp hơn ở Vương quốc Anh so với ở Hoa Kỳ, nhưng hy vọng bản chất quốc tế của hầu hết các nhà sản xuất này có nghĩa là họ sẽ trở nên lỏng lẻo hơn một chút ở các lãnh thổ không thuộc Hoa Kỳ.
