Trong vài tháng qua, Facebook đã phát triển các thuật toán tự động lọc một số bình luận trên các bài đăng với nỗ lực cải thiện các cuộc trò chuyện xác thực. Đây là một tính năng tương đối mới nằm trong khuôn khổ rộng hơn được gọi là xếp hạng nhận xét.
Facebook lập luận rằng việc lọc các bình luận nhằm loại bỏ thư rác và các phản hồi không mong muốn khác từ những người dùng bất hảo. Tuy nhiên, điều này đã được chứng minh là một vấn đề gây tranh cãi. Một số người coi đây là một nỗ lực để đóng vai cả thẩm phán và bồi thẩm đoàn, và họ muốn xem tất cả các nhận xét theo thứ tự thời gian, không có một số thuật toán ngẫu nhiên quyết định điều gì quan trọng và điều gì không.
Nếu bạn muốn ngăn Facebook lọc nhận xét trên hồ sơ cá nhân, trang doanh nghiệp hoặc nhóm yêu thích của mình, bạn có thể làm như vậy chỉ trong vài bước.
Trong mục này, chúng tôi hướng dẫn bạn cách thực hiện.
Bạn có thể ngăn Facebook lọc bình luận không?
Trong thời đại mà quyền tự do ngôn luận đã chiếm vị trí trung tâm, Facebook và các nền tảng truyền thông xã hội khác đã tạo ra một mối quan hệ giữa rất nhiều người từ khắp nơi trên thế giới. Đó là vì bạn có thể tạo tài khoản và chia sẻ suy nghĩ của mình với gia đình, bạn bè hoặc khách hàng trong vài phút. Không có gì ngạc nhiên khi đã có hơn 2 tỷ người dùng tích cực trên Facebook.
Hầu hết mọi người đều tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng và chính sách sử dụng tài khoản của Facebook, nhưng một số thì không. Facebook lập luận rằng một số người chỉ đơn giản là không sẵn sàng thu hút người khác bằng sự trang nhã, lịch sự và tôn trọng. Điều này đã thúc đẩy việc tạo ra một hệ thống xếp hạng bình luận.
Mặc dù hệ thống được điều khiển bởi các thuật toán phức tạp hoạt động trong nền, nhưng kết quả có thể được tóm tắt như sau:
- Nhận xét có tỷ lệ tương tác cao nhất xuất hiện đầu tiên.
- Các phản hồi không liên quan đến một bài đăng được đẩy lùi xa hơn.
- Các bình luận xúc phạm sẽ bị đẩy lùi hoặc bị xóa khỏi nền tảng.
Đối với tất cả những mặt tích cực của nó, tính năng lọc bình luận đã có những lời chỉ trích công bằng. Một số người coi đó là một nỗ lực để bịt miệng những tiếng nói bất đồng. Đối với những người khác, đặc biệt là các doanh nghiệp, nó không cho họ cơ hội để xem các quan điểm và ý tưởng thay thế có thể giúp họ cải thiện sản phẩm của mình.
Điều tốt nhất là bạn không phải sử dụng xếp hạng nhận xét. Bạn có thể tắt nó đi và xem danh sách đầy đủ, không pha loãng các nhận xét, tuy nhiên chúng có thể gây tranh cãi.
Hãy xem bạn có thể làm điều đó như thế nào.
Cách ngăn Facebook lọc bình luận trên trang Facebook
Giả sử bạn là Quản trị viên của một trang Facebook. Trong trường hợp đó, tính năng lọc nhận xét có thể giúp bạn tạo một trang có tổ chức hơn, tránh những người gửi spam và ưu tiên sự tương tác có ý nghĩa giúp tăng giá trị cho doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Nó cũng có thể bảo vệ uy tín cho thương hiệu của bạn bằng cách loại bỏ những quan điểm khó chịu hoặc tiêu cực có thể khiến khán giả của bạn mất tập trung.
Tuy nhiên, việc lọc nhận xét cũng có thể cản trở nhiệm vụ cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó có thể buộc bạn vô tình tái phạm lời hứa luôn lắng nghe khách hàng và thực hiện theo yêu cầu của họ.
May mắn thay, bạn có thể tắt nó chỉ trong vài bước.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn:
- Mở trang Facebook của bạn và nhấp vào Cài đặt ở góc dưới cùng bên trái. Điều này sẽ hiển thị phần cài đặt trang cho phép bạn tinh chỉnh mọi thứ từ thông báo và vai trò trang cho đến giới hạn quảng cáo và đăng chéo.
- Nhấp vào Chung.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh Bộ lọc tục tĩu, sau đó nhấp vào Lưu thay đổi.
- Tiếp theo, nhấp vào Kiểm duyệt trang, xóa bất kỳ từ hoặc cụm từ nào bạn không còn muốn thuật toán của Facebook ẩn, sau đó lưu các thay đổi.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Facebook dành cho thiết bị di động:
- Điều hướng đến trang của bạn và nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải để mở phần cài đặt.
- Nhấn vào Chung.
- Cuộn xuống và nhấn vào Kiểm duyệt nội dung.
- Đảm bảo Bộ lọc tục tĩu được đặt thành Tắt.
- Trong Kiểm duyệt trang, hãy xóa bất kỳ từ hoặc cụm từ nào bạn không muốn thuật toán của Facebook ẩn, sau đó lưu các thay đổi.
Bằng cách thực hiện các bước này, bạn sẽ mở trang cho tất cả người dùng, bao gồm cả những người sử dụng ngôn ngữ có thể được coi là xúc phạm. Điều tốt của động thái như vậy là bạn sẽ có thể xác định các vấn đề quan trọng có thể cải thiện doanh nghiệp của mình, ngay cả khi các từ hoặc cụm từ khách hàng của bạn sử dụng không phù hợp.
Cách ngăn Facebook lọc bình luận trên hồ sơ cá nhân
Tính năng lọc nhận xét không chỉ khả dụng cho các trang Facebook; nó cũng được kích hoạt cho các hồ sơ cá nhân nhưng phổ biến. Nếu bạn đã quản lý để thu hút người theo dõi và tăng lượng khán giả của mình, Facebook có thể lọc một số nhận xét nếu ngôn ngữ tục tĩu hoặc không phù hợp được sử dụng.
Nhưng làm như vậy đi kèm với hậu quả. Ví dụ: cuối cùng bạn có thể kìm hãm sự phát triển của thương hiệu vì một số người dùng có thể quyết định bỏ đi nếu họ nhận ra rằng tiếng nói của họ không được lắng nghe. Ngoài ra, tỷ lệ tương tác của người dùng trên Tường của bạn sẽ bị giảm xuống. Điều này có thể khiến bạn không có cơ hội mở rộng phạm vi tiếp cận và tận dụng các thuật toán của Facebook để tự động tăng mức độ hiển thị của các bài đăng phổ biến.
May mắn thay, việc tắt tính năng lọc bình luận trên hồ sơ cá nhân là rất đơn giản.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn:
- Nhấp vào mũi tên hướng xuống ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư từ menu thả xuống.
- Nhấp vào Cài đặt.
- Nhấp vào Bài đăng công khai.
- Đảm bảo rằng Xếp hạng nhận xét được tắt.
Nếu bạn đang chạy Facebook trên thiết bị di động:
- Nhấn vào ba đường ngang ở góc trên cùng bên phải.
- Nhấn vào Cài đặt & Quyền riêng tư.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Chọn Người theo dõi và Nội dung Công khai.
- Chuyển Xếp hạng nhận xét sang vị trí Tắt.
Khi xếp hạng nhận xét được tắt, tất cả các phản hồi cho các bài đăng công khai của bạn sẽ được hiển thị theo thứ tự thời gian. Tất cả các bình luận sẽ được hiển thị, bao gồm cả spam tiềm ẩn.
Cách ngăn Facebook lọc bình luận với tư cách người dùng
Nếu bạn không muốn Facebook xếp hạng hoặc lọc các nhận xét trên trang Facebook yêu thích, hồ sơ phổ biến hoặc nhóm của mình, bạn chỉ có thể xóa các hạn chế này cho mỗi bài đăng. Nói cách khác, bạn cần tắt tính năng lọc nhận xét trong mọi bài đăng xuất hiện trong Nguồn cấp dữ liệu của mình. Điều này có thể tốn thời gian, nhưng nó cho phép bạn xem tất cả các nhận xét mà một bài đăng đã thu hút và đánh giá tốt hơn tỷ lệ tương tác của bạn.
Đây là cách thực hiện:
- Điều hướng đến bài đăng quan tâm.
- Nhấp vào tab hiển thị số lượng bình luận mà bài đăng đã nhận được.
- Nhấn vào mũi tên xuống ở góc dưới bên phải của bài viết, ngay bên dưới nút Chia sẻ. Thao tác này sẽ mở trình đơn thả xuống xếp hạng nhận xét, được tự động đặt thành Có liên quan nhất.
- Nhấp vào Tất cả các bình luận.
Và đó là nó. Tất cả các bình luận bây giờ sẽ được hiển thị bên dưới bài viết theo thứ tự thời gian.
cách cài đặt minecraft forge windows 10
Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn
Facebook là một nền tảng truyền thông xã hội mạnh mẽ có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Tuy nhiên, các công cụ lọc nhận xét của nó có thể giới hạn phạm vi tiếp cận của bạn và ngăn bạn thu hút mọi người dùng thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, ngay cả khi họ có vẻ không hài lòng hoặc không hài lòng.
Nhận xét đã lọc không phải lúc nào cũng tệ. Khách hàng không hài lòng có thể phản ứng trong lúc nóng nảy và sử dụng những từ ngữ được coi là không phù hợp, nhưng điều đó không có nghĩa là họ không đáng được lắng nghe. Việc xem và trả lời những nhận xét như vậy một cách quyết đoán nhưng lịch sự và tôn trọng sẽ gửi đi thông điệp rằng bạn đang lắng nghe và sẵn sàng đón nhận những quan điểm khác.
Ngay cả khi hồ sơ cá nhân của bạn chỉ là một hồ sơ cá nhân ít tập trung vào kinh doanh hoặc tiếp thị, danh sách nhận xét chưa được lọc sẽ khiến khán giả của bạn cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao. Với tư cách là người dùng, mở khóa các nhận xét ẩn có thể mở rộng kiến thức của bạn và thách thức bạn tiếp cận các vấn đề từ các khía cạnh khác nhau.
Bạn có chạy một trang hoặc hồ sơ phổ biến trên Facebook không? Ý kiến của bạn về quyết định lọc các nhận xét nhất định của Facebook?
Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
