Mặc dù các sản phẩm của Nintendo đã được biết đến là những thiết bị rất mạnh mẽ, nhưng điều bất ngờ luôn có thể xảy ra. Có một Nintendo Switch bị hỏng không bao giờ là lý tưởng.
Nếu các trung tâm bảo hành của Nintendo đóng cửa vì bất kỳ lý do gì và không có cửa hàng thực tế, bạn sẽ phải gửi máy đến để sửa chữa. Và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn tất cả các bước về cách thực hiện điều đó.
Đơn đặt hàng sửa chữa qua thư có sẵn cho tiểu bang của tôi không?
Những người ở Nintendo đang theo dõi các khu vực khác nhau để xem liệu họ có thể tiếp tục hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Sửa chữa của họ hay không. Nếu một trung tâm đã mở cửa hoạt động, thì việc sửa chữa qua đường bưu điện sẽ bị dừng. Nếu bạn muốn xem liệu khu vực của mình có còn hỗ trợ sửa chữa qua thư hay không, hãy tiến hành Sửa chữa thư vào của Nintendo Câu hỏi thường gặp trang hoặc liên hệ Dịch vụ khách hàng .
Làm cách nào để gửi trong Nintendo Switch của tôi?
Nếu sửa chữa qua thư vẫn khả dụng ở trạng thái của bạn, bạn có thể gửi Nintendo Switch của mình qua gói bằng cách làm theo các bước sau:
- Lập lệnh sửa chữa.
Bạn không thể gửi thiết bị của mình đến Trung tâm dịch vụ sửa chữa của Nintendo trừ khi bạn đã thiết lập đơn hàng sửa chữa từ trước. Công ty có thể tính thêm phí cho bạn đối với bất kỳ thiết bị nào được gửi đi mà không có. Tiếp xúc Hỗ trợ khách hàng để thiết lập một vé hoặc nếu bạn chỉ gửi Joy-Cons, hãy tiến hành thiết lập vé của bạn Trực tuyến .
Sau khi thiết lập đơn đặt hàng sửa chữa, bạn sẽ được gửi một nhãn vận chuyển hoặc một lá thư chứa Vận đơn qua email. Bạn sẽ sử dụng những thứ này làm địa chỉ giao hàng cho gói sửa chữa của mình. Xin lưu ý rằng nếu bạn chỉ sửa chữa Joy-Cons,đừngbao gồm Thiết bị chuyển mạch. Nintendo có thể tính các khoản thanh toán bổ sung nếu bạn làm vậy. - Khi bạn đã có vận đơn hoặc nhãn vận chuyển, hãy đợi Nintendo gửi email cho bạn để biết khi nào bạn có thể gửi gói hàng của mình để sửa chữa. Khi bạn nhận được email này, hãy viết một lá thư sửa chữa bao gồm các chi tiết sau:
a. Tên, địa chỉ trả hàng và số điện thoại của bạn.
b. Số đơn đặt hàng sửa chữa do bộ phận Hỗ trợ khách hàng cung cấp cho bạn.
c. Mô tả ngắn gọn về các sự cố mà thiết bị của bạn đang gặp phải.
d. Danh sách tất cả các mặt hàng mà bạn bao gồm trong gói. Tốt hơn là chia thành từng khoản.
- Đặt cả chữ cái và Thiết bị Nintendo vào trong một hộp đơn giản không dán nhãn. Hãy chắc chắn bao gồm đệm, gói đậu phộng hoặc bọc bong bóng để bảo vệ nó trong quá trình vận chuyển. Bạn cũng cần lưu ý những điều sau:
a. Nếu bạn đang gửi toàn bộ Hệ thống Nintendo Switch, hãy bọc toàn bộ thiết bị trong màng bọc thực phẩm sạch trước khi đóng gói.
b. Đảm bảo rằng không có trò chơi hoặc phụ kiện nào được gắn vào thiết bị, trừ khi bạn cũng đang gửi chúng để sửa chữa.
c. Đảm bảo rằng không có nhãn nào khác trong hộp có thể gây nhầm lẫn khi vận chuyển. Nếu hộp có nhãn cũ, hãy loại bỏ chúng hoặc che chúng lại. - Dán nhãn vận đơn hoặc vận chuyển được gửi cho bạn trên hộp của bạn. Nếu thư không cung cấp bất kỳ thông tin nào, bạn có thể tìm thấy Địa chỉ của Trung tâm Dịch vụ Sửa chữa trên thư. Nếu có, hãy ghi địa chỉ giao hàng trên hộp. Nếu bạn đã được gửi một vận đơn, hãy đảm bảo rằng nó đã được điền đúng cách trước khi đính kèm vào gói hàng.
- Viết địa chỉ giao hàng trở lại của bạn trên hộp. Ở cuối địa chỉ của bạn, hãy viết Số đơn đặt hàng sửa chữa.
- Gửi gói hàng ra và chờ cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trạng thái gói hàng của mình bằng cách vào phần này.
Nintendo sẽ ưu tiên sửa chữa theo thứ tự nhận được. Nếu bạn đã gửi gói hàng của mình và các cửa hàng thực mở ra trong khu vực của bạn, gói hàng của bạn sẽ được ưu tiên. Nếu trung tâm sửa chữa trong khu vực của bạn đã mở cửa nhưng bạn đã thiết lập đơn hàng sửa chữa, bạn vẫn có thể gửi gói hàng đến.
Nintendo cũng sẽ tôn trọng bất kỳ bảo hành nào miễn là ủy quyền sửa chữa được thiết lập trước khi hết hạn, ngay cả khi những bảo hành đó mất hiệu lực trong khi thiết bị đang được vận chuyển. Bất kỳ đơn hàng sửa chữa nào đã được sắp xếp hợp lý với bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ vẫn còn trong hệ thống trong 180 ngày. Cho đến khi khoảng thời gian đó hết hạn, bạn có thể sử dụng nhãn vận chuyển được cung cấp để gửi thiết bị Nintendo Switch của mình.
cách nhúng biểu mẫu google vào email
Một lựa chọn sửa chữa tuyệt vời
Một chiếc Nintendo Switch bị hỏng là thứ cuối cùng mà bạn muốn, đặc biệt là khi bạn đang ở nhà. Việc sửa chữa nó trong khi một số nơi vẫn còn hạn chế đi lại có thể khó khăn, vì vậy gửi nó qua đường bưu điện là một lựa chọn tuyệt vời. Chỉ cần làm theo các quy trình thích hợp để bạn có thể sửa chữa thiết bị của mình với ít rắc rối nhất có thể.
Bạn đã bao giờ gặp sự cố liên quan đến việc gửi Nintendo Switch để sửa chữa chưa? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.
