Amazon là thị trường trực tuyến lớn nhất trên thế giới và nó cung cấp hàng triệu sản phẩm. Điều đó nói lên rằng, nó không thể theo dõi tất cả các sản phẩm, mặc dù nó có hàng nghìn nhân viên. Đánh giá trên Amazon giúp ích rất nhiều vì chúng cho phép từng sản phẩm được xếp hạng riêng.
Amazon cũng là nguồn đánh giá cá nhân lớn nhất trên Internet. Hệ thống đánh giá của họ rất chức năng, nhưng một số người dùng cố gắng lạm dụng nó để có lợi cho họ. Khi duyệt trên Amazon, hãy cẩn thận với những đánh giá giả mạo. Họ có thể dụ bạn mua một sản phẩm không nhất thiết phải tốt như những gì nó được quảng cáo.
Mặt khác, một số người đánh giá tiêu cực về một sản phẩm tốt chỉ để làm tổn thương đối thủ cạnh tranh của họ. Đọc tiếp nếu bạn muốn biết cách báo cáo đánh giá giả mạo trên Amazon và một số cách khác để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của bạn.
Cách báo cáo đánh giá
Đã từng có một tùy chọn để xếp hạng một bài đánh giá là không hữu ích, nhưng Amazon đã loại bỏ nó cách đây một thời gian. Vì vậy, tất cả những gì bạn có thể làm là báo cáo các đánh giá mà bạn cho là giả mạo hoặc gây hiểu lầm. Đây là cách thực hiện từng bước:
- Mở Amazon và tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
- Cuộn xuống gần cuối trang, nơi chứa tất cả các đánh giá.
- Bấm vào Báo cáo lạm dụng bên dưới bài đánh giá bạn thấy lạm dụng.
- Amazon cũng đã loại bỏ tính năng nơi bạn có thể nhận xét về lý do tại sao bạn báo cáo đánh giá.
- Tất cả những gì còn lại để làm là nhấp vào Báo cáo để xác nhận.
Nó có thể không có cảm giác như làm điều này có nhiều tác động, nhưng nó là một bước đi đúng hướng. Báo cáo của bạn nên đưa người chịu trách nhiệm vào tầm ngắm của Amazon, đặc biệt nếu có nhiều người làm như vậy. Điều này có thể dẫn đến việc xóa các bài đánh giá giả mạo và thậm chí có thể cấm những người viết chúng đăng các bài đánh giá mới.
bạn có thể thay đổi tên kik của bạn
Các biện pháp bổ sung bạn có thể thực hiện
Trong trường hợp bạn không cảm thấy việc báo cáo đánh giá giả là đủ, bạn có thể thực hiện thêm một số bước để chống lại chúng. Dưới đây là những gì bạn có thể làm.
Gửi email cho Amazon
Một cách khác để báo cáo lạm dụng trên Amazon là gửi email cho họ về bất kỳ nghi ngờ nào của bạn. Bạn nên gửi một email đến[email được bảo vệ], với nhiều thông tin chi tiết nhất bạn có thể cung cấp. Bạn nên cung cấp các liên kết trực tiếp đến cả sản phẩm và bài đánh giá đang làm phiền bạn. Thêm ảnh chụp màn hình cũng sẽ không ảnh hưởng gì.
Có thể bạn sẽ không nhận được phản hồi, nhưng họ chắc chắn sẽ xem xét người dùng này đang lan truyền các đánh giá giả mạo và dừng lại. Amazon có những quy định và hình phạt rất nghiêm khắc khi quảng cáo giả mạo. Bất kỳ người bán nào cung cấp hoàn lại tiền, giảm giá hoặc các cách bồi thường khác cho các đánh giá bị sửa đổi hoặc giả mạo trên danh sách sản phẩm của họ phải được báo cáo.
Nếu bạn cho Amazon biết về những người vi phạm quy định của họ, họ chắc chắn sẽ có hành động chống lại họ.
Viết đánh giá của riêng bạn
Vì vậy, bạn đã mua một sản phẩm sau khi đọc các nhận xét tích cực và chúng hóa ra là hàng giả? Bạn có thể để lại đánh giá của riêng bạn, nói sự thật cho những người khác có thể quan tâm đến sản phẩm. Nếu tất cả những người bị lừa đảo hoặc thất vọng bởi một sản phẩm nào đó để lại đánh giá xấu, thì cuối cùng họ sẽ xếp chồng lên nhau để những người khác không thể tránh được.
Hãy nhớ cư xử văn minh và tôn trọng các nguyên tắc do Amazon đặt ra. Bạn không muốn bài đánh giá của mình bị xóa vì bạn quá xúc động.
Trả lại một sản phẩm làm bạn thất vọng
Thậm chí tốt hơn là viết đánh giá, bạn có thể trả lại sản phẩm cho Amazon và nhận lại tiền của mình. Điều này sẽ làm tổn thương người bán nhiều nhất. Amazon sẽ thông báo trong trường hợp sản phẩm bị trả lại nhiều lần.
Rất tiếc, bạn không thể xác định bạn đã trả lại đơn đặt hàng của mình vì đánh giá giả mạo, nhưng bạn có thể chọn mô tả trang web không chính xác hoặc là mặt hàng bị lỗi hoặc không hoạt động . Tuy nhiên, bạn có thể nhận xét khi trả lại sản phẩm và cho Amazon biết rằng danh sách sản phẩm cụ thể có nhiều đánh giá giả mạo.
Rất có thể bạn sẽ mất một ít tiền trong quá trình này, nhưng việc trả lại sản phẩm là một tuyên bố táo bạo với Amazon rằng bạn với tư cách là người tiêu dùng sẽ không chấp nhận các sản phẩm lừa đảo và đánh giá trên trang web của họ.
Sự kiên nhẫn trả giá
Về lâu dài, sự kiên nhẫn của bạn sẽ được đền đáp. Quá trình báo cáo đánh giá giả mạo có thể dễ dàng đối với bạn, nhưng Amazon sẽ dành thời gian để đảm bảo tuyên bố của bạn là đúng sự thật. Hình phạt rất có thể sẽ không đến nhanh chóng, nhưng nó sẽ đến cuối cùng.
Đảm bảo thực hiện nghiên cứu của bạn trước khi bạn mua sản phẩm trên Amazon. Trong biển sản phẩm mà Amazon cung cấp, một số sản phẩm trong số đó bị ràng buộc là không hợp pháp.
