Cách khắc phục bản cập nhật Windows bị kẹt

Hầu hết thời gian, Windows Update thực hiện công việc của mình mà không có sự chú ý nào từ chúng tôi.

Mặc dù đôi khi chúng tôi có thể kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật theo cách thủ công, hầu hết các máy tính Windows 11/10 đều được định cấu hình để tự động áp dụng các bản cập nhật quan trọng, trong khi các phiên bản cũ hơn như Windows 8 & 7 thường áp dụng các bản sửa lỗi này vào đêm Bản vá Thứ Ba .

Tuy nhiên, đôi khi, khi bản vá hoặc thậm chí gói dịch vụ đang được cài đặt trong khi tắt hoặc khởi động, quá trình cài đặt bản cập nhật bị kẹt—đứng, khóa, dừng, treo, đồng hồ, bất kể bạn muốn gọi nó là gì. Windows Update sẽ mất nhiều thời gian và rõ ràng cần phải làm gì đó.

Tin nhắn cập nhật Windows bị đóng băng

Quá trình cài đặt một hoặc nhiều bản cập nhật Windows có thể bị kẹt hoặc bị treo nếu bạn thấy một trong các thông báo sau tồn tại trong thời gian dài:

Chuẩn bị để thiết lập hệ điều hành. / Đừng tắt máy tính của bạn. Định cấu hình các bản cập nhật Windows / hoàn thành x% / Không tắt máy tính của bạn. Vui lòng không tắt nguồn hoặc rút phích cắm máy của bạn. / Đang cài đặt bản cập nhật x của x... Đang xử lý các bản cập nhật / Hoàn thành x% / Đừng tắt máy tính của bạn Hãy bật PC của bạn cho đến khi hoàn tất / Đang cài đặt bản cập nhật x của x... Chuẩn bị sẵn Windows/Đừng tắt máy tính của bạn

Bạn cũng có thể thấy Giai đoạn 1 trên 1 hoặc Giai đoạn 1 trên 3 hoặc một thông báo tương tự trước ví dụ thứ hai. Thỉnh thoảng Khởi động lại là tất cả những gì bạn sẽ thấy trên màn hình. Cũng có thể có một số khác biệt về từ ngữ tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang sử dụng.

Nếu bạn không nhìn thấy bất kỳ thứ gì trên màn hình, đặc biệt nếu bạn cho rằng các bản cập nhật có thể đã được cài đặt hoàn chỉnh nhưng có thể là nguyên nhân gây ra bất kỳ điều gì bạn đang gặp phải, hãy xem hướng dẫn Cách khắc phục sự cố do Windows Updates gây ra.

Khi bạn đá ai đó khỏi mối bất hòa, nó có nói với họ không

Nguyên nhân khiến bản cập nhật Windows bị treo hoặc bị kẹt

Có một số lý do khiến quá trình cài đặt hoặc hoàn thiện một hoặc nhiều bản cập nhật Windows có thể bị treo.

Thông thường, những loại sự cố này là do xung đột phần mềm hoặc sự cố tồn tại từ trước mà không được phát hiện cho đến khi các bản cập nhật bắt đầu được cài đặt. Rất hiếm khi chúng xảy ra do lỗi từ phía Microsoft liên quan đến bản cập nhật, nhưng điều đó đã xảy ra.

Bất kỳ hệ điều hành nào của Microsoft đều có thể gặp sự cố treo trong quá trình cập nhật Windows, bao gồm Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP và các hệ điều hành khác.

Có một sự cố thực tế xảy ra với Windows có thể khiến quá trình cài đặt Windows Update bị treo như thế này nhưng nó chỉ áp dụng được cho Windows Vista và chỉ khi SP1 chưa được cài đặt. Nếu máy tính của bạn phù hợp với mô tả đó, hãy cài đặt Windows Vista SP1 trở lên để giải quyết vấn đề.

Đảm bảo các bản cập nhật thực sự bị kẹt

Một số bản cập nhật Windows có thể mất vài phút hoặc hơn để định cấu hình hoặc cài đặt, vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng các bản cập nhật thực sự bị kẹt trước khi tiếp tục. Cố gắng khắc phục một vấn đề không thực sự tồn tại có thể chỉtạo nênvấn đề.

Bạn có thể biết liệu các bản cập nhật Windows có bị kẹt hay không nếu không có gì xảy ra trên màn hình trong3 giờ trở lên. Nếu có điều gì thắc mắc sau thời gian dài đó, hãy nhìn vào đèn hoạt động của ổ cứng . Bạn sẽ thấy không có hoạt động nào cả (bị kẹt) hoặc có các tia sáng rất đều đặn nhưng rất ngắn (không bị kẹt).

Rất có thể các bản cập nhật sẽ bị treo trước mốc 3 giờ, nhưng đây là khoảng thời gian chờ đợi hợp lý và lâu hơn những gì chúng tôi từng thấy để cài đặt thành công một bản cập nhật Windows.

Cách khắc phục cài đặt Windows Update bị kẹt

Hãy làm theo các bước sau theo thứ tự được cung cấp để thử các giải pháp đơn giản hơn trước.

1. Nhấn Ctrl+Alt+Del . Trong một số trường hợp, bản cập nhật có thể bị treo ở một phần rất cụ thể của quá trình cài đặt và bạn có thể thấy màn hình đăng nhập Windows của mình sau khi thực hiện lệnh Lệnh bàn phím Ctrl+Alt+Del .

   Nếu vậy, hãy đăng nhập như bình thường và để các bản cập nhật tiếp tục cài đặt thành công.

   Nếu máy tính của bạn khởi động lại sau Ctrl+Alt+Del, hãy đọc phần thứ haiGhi chúở Bước 2 bên dưới. Nếu không có gì xảy ra (rất có thể) thì chuyển sang Bước 2.

2. Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách sử dụng nút đặt lại hoặc bằng cách tắt nguồn rồi bật lại bằng nút nguồn. Windows sẽ khởi động bình thường và hoàn tất cài đặt các bản cập nhật.

   Nếu quá trình cài đặt bản cập nhật Windows thực sự bị treo, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc khởi động lại cứng.

   Tùy thuộc vào cách Windows và BIOS /UEFI được định cấu hình, bạn có thể phải giữ nút nguồn trong vài giây trước khi máy tính tắt. Trên máy tính bảng hoặc máy tính xách tay, việc tháo pin có thể là cần thiết.

   Nếu bạn tự động được đưa đến menu Tùy chọn khởi động nâng cao hoặc Cài đặt khởi động sau khi khởi động lại, hãy chọn Chế độ an toàn và xem nhận xét ở Bước 3 bên dưới.

   Nếu bạn đang sử dụng Windows 11, 10 hoặc 8 và được đưa tới màn hình đăng nhập sau khi khởi động lại, hãy thử nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng nguồn ở dưới cùng bên phải và chọn Cập nhật và khởi động lại , nếu có sẵn.

   Cách khắc phục khi cập nhật Windows 11 không thành công sau khi khởi động lại

3. Khởi động Windows ở Chế độ an toàn. Chế độ chẩn đoán đặc biệt này của Windows chỉ tải các trình điều khiển và dịch vụ tối thiểu mà Windows thực sự cần, vì vậy nếu một chương trình hoặc dịch vụ khác xung đột với một trong các bản cập nhật Windows, quá trình cài đặt có thể hoàn tất tốt đẹp.

   Nếu các bản cập nhật Windows cài đặt thành công và bạn tiếp tục sang Chế độ An toàn, chỉ cần khởi động lại từ đó để vào Windows bình thường.

   

4. Hoàn tất Khôi phục Hệ thống để hoàn tác các thay đổi được thực hiện cho đến nay do cài đặt chưa hoàn tất các bản cập nhật Windows.

   Vì bạn không thể truy cập Windows bình thường, hãy thử thực hiện việc này từ Chế độ an toàn. Hãy xem liên kết ở Bước 3 nếu bạn không chắc chắn cách bắt đầu ở Chế độ an toàn.

   Trong quá trình Khôi phục Hệ thống, hãy đảm bảo chọn điểm khôi phục do Windows tạo ngay trước khi cài đặt bản cập nhật.

   đĩa của bạn không thể được phân vùng

   Giả sử điểm khôi phục đã được tạo và Khôi phục Hệ thống thành công, máy tính của bạn sẽ được đưa về trạng thái trước khi bắt đầu cập nhật. Nếu sự cố này xảy ra sau khi cập nhật tự động, giống như những gì xảy ra trong Bản vá thứ ba, hãy đảm bảo thay đổi cài đặt Windows Update để sự cố này không tự tái diễn.

5. Hãy thử Khôi phục Hệ thống từ Tùy chọn Khởi động Nâng cao (Windows 11, 10 & 8) hoặc Tùy chọn Khôi phục Hệ thống (Windows 7 & Vista) nếu bạn không thể truy cập Chế độ An toàn hoặc nếu quá trình khôi phục không thành công từ Chế độ An toàn.

   

   Vì các menu công cụ này có sẵn từ “bên ngoài” Windows nên bạn có thể thử điều này ngay cả khi Windows hoàn toàn không khả dụng.

   Khôi phục hệ thống chỉ khả dụng từ bên ngoài Windows nếu bạn đang sử dụng Windows 11 đến Vista. Tùy chọn này không có sẵn trong Windows XP.

6. Bắt đầu quá trình sửa chữa “tự động” của máy tính. Mặc dù Khôi phục Hệ thống là cách hoàn tác các thay đổi trực tiếp hơn, nhưng trong trường hợp cập nhật Windows này, đôi khi cần có quy trình sửa chữa toàn diện hơn.

   Windows 11, 10 và 8: Hãy thử Sửa chữa khởi động. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử Đặt lại quy trình PC này (cáckhông phá hủytất nhiên là tùy chọn). Windows 7 và Windows Vista: Thử quá trình sửa chữa khởi động . Windows XP: Hãy thử quá trình Cài đặt Sửa chữa .

7. Kiểm tra bộ nhớ máy tính của bạn bằng chương trình miễn phí . Có thể lỗi RAM có thể khiến quá trình cài đặt bản vá bị treo. May mắn thay, trí nhớ thực sự rất dễ kiểm tra.

8. Cập nhật BIOS. BIOS lỗi thời không phải là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố này, nhưng điều đó có thể xảy ra.

   Nếu một hoặc nhiều bản cập nhật mà Windows đang cố cài đặt có liên quan đến cách Windows hoạt động với bo mạch chủ hoặc phần cứng tích hợp khác của bạn thì bản cập nhật BIOS có thể giải quyết được sự cố.

9. Thực hiện cài đặt sạch Windows. Quá trình cài đặt Windows sạch sẽ bao gồm xóa hoàn toàn ổ cứng Windows đó đã được cài đặt trên đó rồi cài đặt lại Windows từ đầu trên cùng ổ cứng đó .

   Bạn không muốn thực hiện việc này nếu không cần thiết, nhưng rất có thể đây là cách khắc phục nếu các bước trước đó không thành công.

   Có vẻ như việc cài đặt lại Windows và sau đó cài đặt lại các bản cập nhật Windows chính xác này sẽ gây ra vấn đề tương tự, nhưng điều đó thường không xảy ra. Vì hầu hết các sự cố khóa do các bản cập nhật của Microsoft gây ra thực chất là xung đột phần mềm, nên việc cài đặt Windows sạch sẽ, ngay sau đó là cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn, thường giúp máy tính hoạt động hoàn hảo.

Vẫn gặp sự cố treo/đóng băng liên quan đến Windows Update?

Nếu các bản cập nhật bị kẹt khi cài đặt vào hoặc ngay sau Bản vá thứ Ba (thứ Ba thứ hai trong tháng), hãy xem thông tin chi tiết của chúng tôi về Bản vá thứ ba mới nhất để biết thêm về các bản vá cụ thể này.