Mặc dù hiếm gặp, nhưng có thể có một số khoảnh khắc mà Galaxy S7 hoặc S7 edge của bạn gặp sự cố khi kết nối với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để nhận dữ liệu di động. Mặc dù đôi khi do các vùng chết trong khu vực của bạn, đôi khi các vấn đề dữ liệu di động được liên kết với thiết bị cụ thể của bạn, không phải do chất lượng mạng của bạn hoặc vị trí của bạn trên bản đồ. Rõ ràng, nhận dữ liệu di động là một trong những phần quan trọng nhất của điện thoại vì nó được sử dụng cho hầu hết mọi chức năng, bao gồm điều hướng hoặc gọi dịch vụ chia sẻ chuyến đi. Mặc dù không có một giải pháp duy nhất để khắc phục dữ liệu di động, nhưng có các bước bạn có thể thực hiện để đặt lại và chuyển dữ liệu di động của mình thành phản hồi. Chúng tôi đã tập hợp chúng thành một hướng dẫn bên dưới, từ các giải pháp đơn giản nhất đến các hướng dẫn phức tạp hơn sẽ khôi phục dữ liệu trở lại điện thoại của bạn.
làm thế nào để tải xuống video từ Messenger android
Một số mẹo này có thể được thực hiện ở bất cứ đâu, nhưng đối với các hướng dẫn sau, tốt nhất là bạn đã kết nối với Wi-Fi và có thể sao lưu điện thoại của mình với Internet. Nếu không, hãy bắt đầu sửa WiFi của Galaxy S7 của bạn.
Mẹo đơn giản, nhanh chóng để sửa dữ liệu của bạn
Đây là một số cách cơ bản để khắc phục mọi sự cố xảy ra với điện thoại của bạn theo thời gian, bao gồm cả việc thiếu kết nối dữ liệu. Mặc dù không phải tất cả những điều này đều hoạt động, nhưng bạn nên thử những điều này. Những hướng dẫn này nhanh chóng và dễ dàng thực hiện ở mọi nơi, và chỉ mất một ít thời gian của bạn.
Trước tiên, hãy bắt đầu bằng cách đi sâu vào menu cài đặt của bạn, bằng cách khởi chạy ứng dụng cài đặt từ ngăn kéo ứng dụng của bạn hoặc bằng cách sử dụng phím tắt được lưu trong khay thông báo của bạn. Nếu bạn đang sử dụng bố cục cài đặt chuẩn, hãy nhấn vào Sử dụng dữ liệu trong danh mục Mạng và không dây. Nếu bạn đang sử dụng bố cục đơn giản, hãy nhấn vào Kết nối, sau đó là Sử dụng dữ liệu.
Một trong hai phương pháp sẽ đưa bạn đến cùng một màn hình sử dụng dữ liệu. Trong Di động, bạn sẽ thấy nút chuyển cho dữ liệu di động. Đảm bảo rằng công tắc đã được bật; nếu không, dữ liệu di động của bạn có thể đã vô tình bị tắt trong cài đặt. Sau khi bật lại dữ liệu di động, bạn sẽ có thể sử dụng lại thiết bị của mình như bình thường.
Nếu dữ liệu di động của bạn đã được bật nhưng bạn không nhận được kết nối, hãy thử tắt và bật lại dữ liệu di động bằng cách bật và tắt nút chuyển, đợi một lát giữa khi lật. Điều này có thể khôi phục kết nối di động của bạn và thiết lập lại liên kết giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bạn vẫn không thể kết nối hoặc tải bất kỳ dữ liệu nào qua internet, hãy tiếp tục xem hướng dẫn này.
Kiểm tra xem bạn có vô tình bật giới hạn dữ liệu di động hay không. Nhấn vào Sử dụng dữ liệu di động trong danh mục phụ Di động, sau đó nhấn vào bánh răng cài đặt ở góc trên bên phải của màn hình. Trên màn hình này, bạn sẽ thấy một vài tùy chọn, bao gồm khả năng đặt chu kỳ thanh toán và nhận cảnh báo sử dụng dữ liệu. Kiểm tra để đảm bảo rằng bạn chưa đặt giới hạn sử dụng dữ liệu di động trên điện thoại của mình. Nếu bạn có và bạn đã vượt qua giới hạn, kết nối dữ liệu của bạn có thể đã bị ngắt do cài đặt của điện thoại. Nếu bạn thấy ổn với việc tiếp tục sử dụng dữ liệu di động của mình, hãy tắt giới hạn của bạn và bạn sẽ bắt đầu nhận lại dữ liệu.
Thử gỡ cài đặt mọi ứng dụng gần đây khỏi điện thoại của bạn. Một số ứng dụng có thể sửa đổi hoặc thay đổi cách thiết bị của bạn hoạt động và hoàn toàn có thể điện thoại của bạn đã bị sửa đổi theo một cách nào đó do cài đặt gần đây của một ứng dụng bị trục trặc.
Cuối cùng, khởi động lại điện thoại của bạn. Nghe có vẻ hơi đơn giản hoặc quá sáo rỗng — và đúng là như vậy — nhưng việc khởi động lại đôi khi có thể khắc phục mọi sự cố tạm thời với điện thoại của bạn có thể do thay đổi ứng dụng hoặc một số vấn đề nhỏ khác với hệ điều hành. Ít nhất, có thể nói bạn đã thực hiện bước cơ bản nhất để sửa bất kỳ thiết bị điện tử nào. Bạn cũng có thể thực hiện thêm bước này bằng cách tắt nguồn thiết bị, tháo và lắp lại thẻ SIM từ khay SIM trên đầu điện thoại và khởi động lại thiết bị của bạn.
Nếu cách này không hiệu quả, đã đến lúc chuyển sang một số giải pháp phức tạp hơn cho vấn đề của bạn. Tuy nhiên, đừng rời khỏi menu cài đặt đó — trước tiên, chúng tôi còn một vài bước nữa để thực hiện ở đó.
Cài đặt dữ liệu di động
Được rồi, trước tiên hãy bắt đầu bằng cách mở lại menu cài đặt của bạn. Lần này, hãy chọn Mạng di động trong Mạng không dây và Mạng trên menu cài đặt tiêu chuẩn hoặc Kết nối trong menu cài đặt đơn giản hóa. Từ đây, chọn Chế độ mạng để thay đổi loại mạng mà điện thoại của bạn đang kết nối. Điều này có thể phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn, nhưng bạn nên có một vài kết nối mạng khác nhau để lựa chọn, bao gồm Toàn cầu (đôi khi được gọi là Tự động), LTE / CDMA và LTE / GSM / UMTS. Thông thường, bạn nên chọn tùy chọn này trên Toàn cầu, điều này sẽ cho phép điện thoại của bạn chọn mạng tốt nhất cho công việc. Nếu bạn đang sử dụng Verizon hoặc Sprint, chọn chế độ LTE / CDMA là cách tốt nhất để bạn khôi phục kết nối dữ liệu của mình. Nếu bạn đang sử dụng AT&T hoặc T-Mobile, hãy thử sử dụng cài đặt LTE / GSM / UMTS. Điều này hoàn toàn không khoa học, nhưng trong quá trình thử nghiệm, điện thoại của bạn có thể thiết lập lại kết nối với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.
Thông thường, điện thoại Verizon hoặc Sprint sẽ gặp khó khăn trên cài đặt LTE / GSM / UMTS và điều tương tự cũng xảy ra đối với AT&T, T-Mobile và cài đặt LTE / CDMA, nhưng vẫn có những trường hợp — chẳng hạn như khi bạn đang ở khu vực chỉ có một loại kết nối dữ liệu — nơi điện thoại của bạn sẽ phải kết nối với nhà cung cấp dịch vụ chuyển vùng. Thông thường, tốt nhất nên để chế độ Toàn cầu hoặc Tự động để xử lý việc này, nhưng chuyển đổi qua các tùy chọn này đôi khi cho phép điện thoại chọn lại kết nối sau khi bị ngắt kết nối.
Nếu cách này không hiệu quả, có một cài đặt khác mà bạn có thể truy cập trong menu Mạng di động. Chọn Tên điểm truy cập hoặc APN. Cài đặt APN của bạn cho điện thoại biết nó đang kết nối với mạng nào và cách đến đó, gần giống như một bản đồ. Đôi khi các cài đặt này có thể được thay đổi hoặc sửa đổi theo cách khiến điện thoại của bạn mất kết nối với mạng của bạn và bạn phải thay đổi các cài đặt này về mặc định. Thật không may, một số mạng — cụ thể là Verizon — chặn người dùng sửa đổi các mạng này theo bất kỳ cách nào. Bạn vẫn có thể xem cài đặt APN của mình bằng cách nhấn vào tên của điểm truy cập, nhưng tùy chọn thêm hoặc chỉnh sửa APN sẽ hoàn toàn chuyển sang màu xám. Theo một số cách, điều này ngăn người dùng vô tình làm sai cài đặt APN của họ, điều này tốt cho phần lớn khách hàng của Verizon. Mặt khác, khi bạn bắt đầu nhận được sự cố mạng, bạn không thể tự mình bắt đầu và sửa đổi APN của mình vì APN bị khóa đối với bất kỳ và mọi người dùng và không có cách nào dễ dàng để thay đổi điều này.
Tuy nhiên, nếu bạn không ở trên Verizon, vẫn có khả năng bạn có thể thay đổi hoặc chỉnh sửa các cài đặt APN này theo ý muốn. Bạn sẽ phải tra cứu cài đặt mạng cho nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của mình, nhưng hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều đặt chúng trực tuyến trên các trang web hỗ trợ của họ và bạn có thể tìm thấy chúng bằng cách cài đặt APN của Google [Tên nhà cung cấp dịch vụ].
Đặt lại Galaxy S7 của bạn
Nếu bạn đã thử mọi thứ được liệt kê ở trên mà vẫn gặp khó khăn khi sửa kết nối dữ liệu di động của mình, chúng tôi có thể phải đặt lại một số cài đặt trên thiết bị của bạn. Tôi sẽ chia điều này thành ba tùy chọn, từ dễ nhất đến khó nhất để hoàn thành. Những điều này chỉ nên được thực hiện sau khi bạn đã thử nghiệm mọi giải pháp khả thi được liệt kê ở trên, vì chúng phức tạp hơn một chút và xóa một số thông tin hoặc dữ liệu khỏi thiết bị. Nếu bạn đã sẵn sàng tiếp tục, hãy đọc tiếp.
Quay lại màn hình cài đặt chính của bạn và tìm Sao lưu và Đặt lại. Trên màn hình cài đặt tiêu chuẩn, nó nằm trong Cá nhân; nếu bạn đang sử dụng menu cài đặt đơn giản, menu này nằm trong Quản lý chung và Đặt lại. Chúng tôi sẽ sử dụng tất cả ba cài đặt này trong phần này của hướng dẫn, từng cái một. Điều quan trọng là bạn phải hiểu rằng mỗi điều này sẽ đặt lại một phần điện thoại của bạn về chế độ mặc định, vì vậy hãy tiến hành một cách thận trọng. Nếu bạn cần, hãy sao lưu cài đặt của điện thoại bằng Google Drive hoặc Samsung Cloud.
Bắt đầu bằng cách đặt lại cài đặt của bạn; nó là lựa chọn hàng đầu trong thực đơn của bạn. Thao tác này sẽ chỉ đặt lại mọi cài đặt trên điện thoại của bạn về mặc định nhưng sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn khỏi điện thoại. Mặc dù việc này có khả năng thấp để sửa dữ liệu của bạn, nhưng nó sẽ giúp đặt lại bất kỳ cài đặt nào mà bạn có thể đã vô tình thay đổi mà không nhận ra và đó là bước đầu tiên tốt trước khi tiếp tục về phía trước.
Nếu bạn đã đặt lại cài đặt của mình và bạn vẫn không thấy bất kỳ thay đổi nào trên thiết bị của mình, thì bước tiếp theo là đặt lại cài đặt mạng của bạn. Thao tác này sẽ xóa mọi điểm phát sóng WiFi đã lưu khỏi lịch sử của bạn, cũng như mọi thiết bị Bluetooth, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu cài đặt của bạn trước khi chọn tùy chọn này. Nếu có điều gì đó không ổn với cài đặt mạng của bạn mà trước đó không được giải đáp trong hướng dẫn, động thái này sẽ giúp xóa và đặt lại mọi tùy chọn bị hỏng.
Nếu bạn đã đến đây trong hướng dẫn và bạn vẫn chưa thể khôi phục kết nối dữ liệu giữa điện thoại và nhà cung cấp dịch vụ của mình, thì chỉ còn một số tùy chọn: xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S7 của bạn . Chúng ta sẽ bắt đầu với hai cách dễ dàng hơn: xóa bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ không thực sự xóa bất kỳ dữ liệu nào khỏi điện thoại của bạn; thay vào đó, nó sẽ xóa một phần bộ nhớ lưu trữ bộ nhớ đệm trên điện thoại của bạn. Bộ nhớ cache là bất kỳ dữ liệu tạm thời nào được các ứng dụng lưu và đôi khi nó có thể gây ra sự cố với điện thoại của bạn, bao gồm cả việc tăng mức tiêu thụ pin hoặc bất kỳ sự cố dựa trên phần cứng nào khác. Việc xóa phân vùng bộ nhớ cache của bạn không thực sự được thực hiện trong cài đặt; quá trình này được hoàn tất bằng cách khởi động vào menu khôi phục của điện thoại và chọn tùy chọn đó.
Bắt đầu bằng cách tắt nguồn điện thoại của bạn. Sau khi tắt nguồn hoàn toàn, hãy nhấn và giữ phím Trang chính, phím Nguồn và phím Tăng âm lượng cùng lúc. Giữ các nút này cho đến khi Khởi động khôi phục xuất hiện ở đầu màn hình thiết bị của bạn. Điện thoại của bạn sẽ hiển thị màn hình có nội dung Cài đặt bản cập nhật hệ thống trong 20 hoặc 30 giây và bản cập nhật sẽ không thành công. Điều này là hoàn toàn bình thường. Sau một lúc nữa, màn hình sẽ chuyển sang màn hình đen với văn bản màu vàng, xanh lam và trắng. Ở đầu màn hình này, màn hình của bạn sẽ đọc Android Recovery, cùng với một loạt văn bản bên dưới chứa thông tin phần cứng và phần mềm cho thiết bị của bạn. Hệ thống menu được viết bằng văn bản màu xanh lam và được điều hướng bằng cách sử dụng các phím Tăng và Giảm âm lượng để cuộn lên hoặc xuống tương ứng. Cuộn xuống Xóa phân vùng bộ nhớ cache (nằm bên dưới menu được đánh dấu màu xanh lam trong ảnh này) và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn. Xác nhận bằng cách chọn Có bằng một lần nhấn phím Nguồn khác. Điện thoại của bạn sẽ bắt đầu xóa phân vùng bộ nhớ cache, quá trình này sẽ mất vài phút. Sau khi thiết bị được hoàn tất, bạn sẽ được quay lại menu chính. Đảm bảo rằng hệ thống Khởi động lại bây giờ được chọn trên thiết bị của bạn và nhấn phím Nguồn để xác nhận. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại thành Android bình thường. Kiểm tra xem bạn đã thiết lập lại kết nối dữ liệu chưa; nếu chưa, bạn sẽ muốn tiếp tục bước tiếp theo và cuối cùng của chúng tôi.
Khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S7 của bạn
Đối với bước cuối cùng này, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn điện thoại của bạn. Đây là một biện pháp khá quyết liệt, vì vậy, nó chỉ được khuyến nghị nếu bạn đã thử mọi thứ khác trong hướng dẫn này. Bạn cũng sẽ muốn bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng điện thoại của bạn có một số loại sao lưu, thông qua đám mây hoặc trên máy tính của bạn. Thao tác này sẽ xóa toàn bộ điện thoại của bạn, khiến nó hoạt động như thể bạn vừa mới lấy nó ra khỏi hộp. Tuy nhiên, đối với nỗ lực của bạn, đây cũng là một trong những cách chắc chắn nhất để sửa kết nối dữ liệu di động của bạn; hai tháng trước, tôi đã sửa điện thoại của chính mình bằng cách làm điều này sau khi mọi thứ khác trong danh sách này không thành công.
Vì vậy, giả sử bạn đã sao lưu điện thoại của mình vào đám mây và bạn đã sẵn sàng sử dụng, hãy chuyển đến menu cài đặt và quay lại menu đặt lại mà chúng tôi đã đề cập trong phần trước. Lần này, bạn sẽ chọn tùy chọn thứ ba trong danh sách đặt lại, Đặt lại dữ liệu ban đầu. Màn hình tiếp theo sẽ hiển thị cho bạn mọi tài khoản hiện được liên kết với điện thoại của bạn, cũng như danh sách các cài đặt và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn nếu bạn tiếp tục. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD cho một số dữ liệu của mình, mọi thứ trên thẻ đó sẽkhông phảiđược lau; tuy nhiên, nếu muốn, bạn có thể xóa và định dạng lại thẻ đó bằng cách chọn hộp ở cuối danh sách tài khoản của bạn có nội dung Định dạng thẻ SD. Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang được sạc hoặc đã được sạc đầy; nếu điện thoại của bạn bị chết trong quá trình thiết lập lại này, nó có thể đóng cục điện thoại vĩnh viễn.
Nhấn vào nút Đặt lại điện thoại để tiếp tục. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp dấu vân tay hoặc mã pin / mật khẩu của mình để tiếp tục hoạt động như một biện pháp bảo mật. Sau khi bạn xác nhận đặt lại, quá trình sẽ bắt đầu. Nói chung, sẽ mất đến khoảng nửa giờ để hoàn thành quá trình. Hãy để điện thoại của bạn ngồi và đặt lại cho đến khi nó đạt được Chào mừng! màn hình hiển thị khi bạn thiết lập điện thoại Android lần đầu tiên. Từ đây, bạn có thể xác nhận kết nối dữ liệu di động của mình đã được thiết lập lại hay chưa bằng cách kiểm tra mũi tên tải lên và tải xuống trong thanh trạng thái ở đầu điện thoại của bạn. Nếu bạn đang nhận dữ liệu, các mũi tên đó sẽ sáng lên khi sử dụng bất kỳ dạng dữ liệu nào. Tiếp tục quá trình thiết lập trên thiết bị của bạn và bạn sẽ có thể tải lại dữ liệu như bình thường.
***
Nếu các bước này không hiệu quả với bạn và Galaxy S7 của bạn vẫn không thể nhận dữ liệu ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn, bạn sẽ muốn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động về dịch vụ của mình. Có một vài khả năng còn lại: phần cứng của bạn có thể gặp sự cố bên trong khiến điện thoại không nhận dữ liệu hoặc thẻ SIM của bạn có thể bị hỏng hoặc trục trặc. Đây là những sự cố chỉ có thể được khắc phục bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn, vì vậy hãy gọi cho đường dây dịch vụ 1-800 của họ hoặc tốt hơn là đến nhà bán lẻ để họ có thể trực tiếp kiểm tra điện thoại và thẻ SIM của bạn.
Đối với hầu hết người dùng, các bước nêu trên là đủ để khắc phục mọi sự cố về dữ liệu di động, nhưng nếu sự cố là do phần cứng thì việc khắc phục sự cố phần mềm chỉ có thể giúp bạn cho đến nay. Tuy nhiên, thử mọi thứ được trình bày ở trên sẽ rất hữu ích nếu bạn phải đến cửa hàng Verizon hoặc AT&T tại địa phương của mình: bạn có thể nói với đại diện dịch vụ rằng bạn đã thử gần như mọi thủ thuật phần mềm có thể tưởng tượng được.
