Uber Eats hoạt động như thế nào?

Uber Eats là dịch vụ giao đồ ăn cho phép người dùng đặt đồ ăn và đồ uống từ nhiều nhà hàng, quán bar và quán cà phê địa phương thông qua trang web chính thức của Uber Eats cũng như các ứng dụng iOS và Android của nó.

Dịch vụ ban đầu được ra mắt như một phần của dịch vụ chính ứng dụng Uber vào năm 2014 với tên UberFRESH nhưng nhanh chóng tách ra thành ứng dụng riêng và được đổi tên thành UberEATS vào năm sau. UberEATS kể từ đó đã đổi tên thành Uber Eats.

Cách đặt hàng trên Uber Eats

Đơn đặt hàng thực phẩm có thể được thực hiện thông qua ứng dụng điện thoại thông minh Uber Eats chính thức trên thiết bị thông minh Android và iOS cũng như trên trang web Uber Eats.

Uber Eats sử dụng cùng thông tin tài khoản từ dịch vụ chính của Uber vì vậy bạn không cần phải tạo một tài khoản riêng để đặt hàng. Tất cả thông tin liên hệ và chi tiết thanh toán của bạn sẽ được tải trong Uber Eats sau khi bạn đăng nhập.

Mặc dù các bước này hiển thị cách đặt đồ ăn từ trang web Uber Eats, nhưng quy trình này gần như giống hệt khi đặt hàng trên một trong hai ứng dụng.

1. Mở trình duyệt web ưa thích của bạn, truy cập UberEats.com và đăng nhập nếu bạn chưa đăng nhập.

   

   Kiểm tra xem địa chỉ nhà của bạn ở đầu trang có chính xác không. Đây sẽ là địa chỉ giao hàng cho đơn đặt hàng của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng một địa chỉ khác để giao hàng, hãy nhập địa chỉ đó vào trường địa chỉ.

2. Từ cùng một trang, hãy duyệt qua danh sách các nhà hàng và quán cà phê gần đó cho đến khi bạn tìm thấy nhà hàng và quán cà phê mà bạn muốn gọi món.

   

   Từ trang Uber Eats của doanh nghiệp, hãy nhấp vào các mục trong menu để xem mô tả chi tiết và thành phần của chúng. Thông tin dị ứng cũng nên được cung cấp.

   Việc nhấp vào ảnh của doanh nghiệp sẽ không bắt đầu quá trình đặt hàng nên bạn có thể thoải mái nhấp vào bao nhiêu tùy thích để xem thực đơn và mô tả doanh nghiệp của họ. Nếu bạn không thích giao diện của một doanh nghiệp, chỉ cần nhấp vào nút quay lại trên trình duyệt của bạn để quay lại trang chính.

3. Danh sách của mỗi mục trong menu sẽ cung cấp cho bạn bản tóm tắt ngắn gọn, thành phần của mục đó và các tùy chọn để tùy chỉnh và thêm nó vào giỏ hàng của bạn.

   

   Chọn các hộp tùy chọn tùy chỉnh mà bạn muốn kích hoạt và sử dụng các nút cộng và trừ để chọn số lượng bạn muốn đặt hàng. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Thêm vào giỏ hàng .

   Hầu hết các danh sách thực phẩm cũng sẽ có kèm theo ảnh của mặt hàng, tuy nhiên, không phải tất cả chúng đều có. Nếu bạn không nhìn thấy một bức ảnh, đừng lo lắng. Điều này đơn giản có nghĩa là doanh nghiệp chưa quyết định tải lên một hình ảnh nào đó, có thể là do không có hình ảnh.

   bạn có thể bỏ cấm ai đó bất hòa không

4. Lặp lại quy trình này cho đến khi bạn thêm tất cả các mặt hàng thực phẩm bạn muốn vào giỏ hàng của mình.

   Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở phía trên bên phải trang. Thao tác này sẽ đưa bạn đến màn hình Thanh toán để đặt hàng.

5. Từ màn hình Thanh toán, xác nhận thời gian giao hàng, địa điểm và phương thức thanh toán của bạn. Nếu bạn muốn đơn hàng của mình đến vào một ngày hoặc giờ cụ thể, hãy nhấp vào Lịch trình . Ngoài ra, hãy đảm bảo chọn một trong hai Giao hàng tận cửa hoặc Đón bên ngoài .

   

   Nếu bạn có nhiều phương thức thanh toán trong tài khoản của mình, bạn có thể chọn phương thức bạn muốn sử dụng thông qua menu thả xuống bên dưới Sự chi trả .

   Nếu bạn sống trong một tòa nhà chung cư có hệ thống an ninh phức tạp, việc gặp tài xế Uber Eats ở lối vào chính tòa nhà của bạn và chọn địa điểm sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Đón bên ngoài lựa chọn.

   Khi bạn đã sẵn sàng tiếp tục, hãy nhấp vào Đặt hàng .

6. Ngay khi bạn nhấp vào Đặt hàng , phương thức thanh toán của bạn sẽ bị tính phí và đơn hàng sẽ được đặt. Nếu bạn chọn càng sớm càng tốt cho tốc độ đặt hàng của mình, bản đồ toàn màn hình sẽ xuất hiện trên thiết bị của bạn hiển thị trạng thái đơn hàng của bạn.

   

   Thông tin ở cuối bản đồ sẽ hiển thị các giai đoạn đặt hàng của bạn từ nhà hàng nhận đơn đặt hàng của bạn đến khi thực hiện đơn hàng trong khi bản đồ sẽ hiển thị vị trí thời gian thực của tài xế Uber Eats.

   Tài xế Uber Eats đôi khi có thể gọi đến số điện thoại của bạn nếu họ không thể tìm thấy tòa nhà hoặc cửa trước của bạn, vì vậy tốt nhất bạn nên giữ điện thoại của mình. điện thoại thông minh bật trong trường hợp họ làm như vậy.

7. Tài xế Uber Eats sẽ đến trước cửa nhà bạn trong vòng 30 đến 50 phút. Có thể mất ít hoặc nhiều thời gian tùy thuộc vào số lượng đơn đặt hàng mà tài xế Uber Eats phải thực hiện và mức độ đông đúc của nhà hàng hoặc quán cà phê.

Uber Eats có giá bao nhiêu?

Trang web và ứng dụng Uber Eats hoàn toàn miễn phí để tải xuống và sử dụng. Giá của các món trong thực đơn thường ngang bằng với việc đặt hàng trực tiếp tại cơ sở kinh doanh liên kết.

Phí giao hàng được tính ngoài giá của đơn hàng, chi phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách mà tài xế phải di chuyển và sở thích của các doanh nghiệp liên kết.

Tất cả giá và phí giao hàng đều được hiển thị trong suốt quá trình đặt hàng, trên trang của mỗi doanh nghiệp và khi thanh toán.

Một số doanh nghiệp trên Uber Eats có thể tính phí giao hàng ít hơn nhưng sẽ tính thêm phí cho các đơn hàng dưới 10 USD trong khi những doanh nghiệp khác thường xuyên tham gia các chương trình khuyến mãi giao hàng miễn phí để giúp khuyến khích nhiều người dùng đặt hàng từ họ hơn.

Tiền boa khi đi Uber Eats hoạt động như thế nào?

Sau khi đơn hàng được giao, khách hàng sẽ được nhắc tip cho tài xế từ trong ứng dụng hoặc trang web Uber Eats. Bạn có thể chọn nhận tiền boa từ số tiền đã chọn trước, nhập số tiền của riêng bạn hoặc chọn bỏ qua hoàn toàn tiền boa.

Vì tài xế Uber Eats thường rời đi vào thời điểm lời nhắc tiền boa xuất hiện trong ứng dụng và trang web Uber Eats nên bạn sẽ có rất ít áp lực phải boa nhiều như khi bạn trực tiếp đưa tiền mặt cho họ. Uber Eats cũng chính thức tuyên bố trên trang web của mình và trong các ứng dụng rằng việc boa cho tài xế là điều không mong đợi.

Bạn thanh toán cho Uber Eats như thế nào?

Phương thức thanh toán chính cho Uber Eats ở hầu hết các quốc gia là thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và PayPal. Phương thức thanh toán đã chọn sẽ được tính phí ngay khi đơn hàng được đặt và trước khi tài xế bắt đầu giao hàng. Điều này giúp đảm bảo rằng đơn đặt hàng là hợp pháp và cũng hỗ trợ hợp lý hóa toàn bộ quy trình.

Phương thức thanh toán có thể được thêm hoặc xóa bất cứ lúc nào từ bên trong Tài khoản của ứng dụng và trang web Uber Eats.

Uber Eats có nhận tiền mặt không?

Uber Eats chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt cho các đơn đặt hàng nhưng chỉ ở một số khu vực được chọn như Ấn Độ. Uber Eats, giống như dịch vụ chính của Uber, tập trung mạnh vào việc hợp lý hóa các mô hình kinh doanh truyền thống và được thiết kế để hoàn toàn không dùng tiền mặt ở hầu hết các khu vực nơi nó hoạt động.

Uber Eats không chấp nhận thanh toán bằng Bitcoin hoặc bất kỳ loại tiền điện tử nào khác.

Uber Eats có giao đồ ăn và đồ uống không?

Ngoài nhiều loại đồ ăn, bạn cũng có thể gọi đồ uống từ thực đơn của doanh nghiệp trên Uber Eats. Đồ uống trên Uber Eats thường giống như đồ uống có sẵn khi bạn trực tiếp đến quán cà phê hoặc nhà hàng.

Ví dụ: nếu bạn đang gọi món từ một quán Starbucks địa phương trên Uber Eats, bạn có thể gọi bất kỳ lựa chọn đồ uống nóng hoặc lạnh nào của họ ngoài nhiều loại đồ ăn trong thực đơn đồ ăn của họ.

Mặc dù việc đặt cà phê trên Uber Eats rất phổ biến nhưng điều quan trọng là bạn phải gọi đồ uống nóng từ một doanh nghiệp ở gần bạn, không quá xa. Thời gian đến ước tính là 25 phút có nghĩa là cà phê của bạn sẽ được khoảng nửa giờ trước khi đến tay bạn.

Ngoài đồ uống nóng lạnh thông thường, một số doanh nghiệp trên Uber Eats ở một số vùng còn bán đồ uống có cồn như chai rượu, bia.

Uber Eats hoạt động ở những quốc gia nào?

Uber Eats có thể đã bắt đầu ở Hoa Kỳ nhưng kể từ đó nó đã mở rộng ra hàng trăm thành phố trên khắp Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Úc, New Zealand, Châu Á và Châu Phi.

Tài khoản Uber Eats của bạn hoạt động trong cùng ứng dụng và trang web Uber Eats trên tất cả các khu vực. Điều này làm cho dịch vụ giao đồ ăn trở nên cực kỳ hữu ích khi đi du lịch đến một thành phố hoặc quốc gia mới cho kỳ nghỉ hoặc chuyến công tác và có thể được sử dụng để giao đồ ăn đến Airbnb của bạn.

Tại sao Uber Eats lại phổ biến đến vậy?

Uber Eats phổ biến vì một số lý do.

• Đặt bữa ăn trên Uber Eats thật nhanh chóng và dễ dàng.
• Uber Eats khá rẻ và chỉ đắt hơn một chút so với việc đi ăn ngoài.
• Dịch vụ Uber Eats có sẵn ở nhiều quốc gia.
• Uber Eats sử dụng thông tin tài khoản giống như Uber.

Các lựa chọn thay thế Uber Eats

Uber Eats có rất nhiều sự cạnh tranh từ các công ty tương tự, những công ty hoạt động theo cách gần như giống hệt như ở một số khu vực.

Một số đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Uber Eats tại Hoa Kỳ là Postmate, Deliver.com, Dàn, GrubHub và Caviar trong khi Deliveroo khá phổ biến ở Úc, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Singapore và Châu Âu còn Gochikuru hoạt động tốt ở Nhật Bản.