Thiết bị Roku là một vật phẩm tuyệt vời để sở hữu, nhưng đôi khi, nó sẽ gặp sự cố, đóng băng hoặc khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Nó có thể bị treo hoặc khởi động lại trong một phiên phát trực tuyến, khi duyệt các kênh hoặc khi không hoạt động và nó có thể bị treo bất cứ lúc nào. Hướng dẫn này thảo luận về các bước khác nhau mà bạn có thể làm để khắc phục sự cố khởi động lại và đóng băng.
Trước khi chúng tôi tìm hiểu và khám phá các giải pháp khả thi cho các vấn đề khởi động lại hoặc đóng băng Roku, điều quan trọng cần lưu ý là kỹ thuật. Kênh Roku KHÔNG PHẢI là kênh, mà thực tế là các ứng dụng có thể có hoặc không có kênh. Một ứng dụng có các kênh có thể bao gồm chức năng truyền hình trực tiếp, chẳng hạn như Pluto TV và Sling. Tuy nhiên, CBS News và Nick về mặt kỹ thuật không phải là kênh mà là các ứng dụng cung cấp tính năng phát trực tiếp hoặc theo yêu cầu mà bạn có thể gọi là kênh. OK, bây giờ chúng ta có thể tiếp tục! Dưới đây là một số mẹo hữu ích để ngăn Roku của bạn khởi động lại hoặc đóng băng.
# 1: Tháo tai nghe khỏi điều khiển từ xa
Có một sự cố đã biết khi kết nối tai nghe với điều khiển từ xa. Một bản sửa lỗi đã được phát hành, nhưng một số người dùng vẫn phàn nàn rằng Roku sẽ đóng băng hoặc khởi động lại khi họ kết nối tai nghe.
- Cập nhật Roku của bạn
- Rút phích cắm của Roku trong ít nhất 30 giây
- Tháo tai nghe khỏi điều khiển từ xa
- Tháo pin khỏi điều khiển từ xa và đợi khoảng 30 giây, sau đó lắp lại pin
- Khởi động lại Roku
- Kiểm tra lại các bản cập nhật
# 2: Tắt Nintendo Switch Wi-Fi
Đã có một sự cố đã biết khi Nintendo Switch can thiệp vào một số Thiết bị Roku nhất định, nhưng chỉ xảy ra khi chơi Pokemon Sword và Shield.
- Cập nhật Roku của bạn
- Rút phích cắm Roku
- Tắt Nintendo Switch hoặc đặt nó ở Chế độ trên máy bay
- Khởi động lại Roku
- Kiểm tra lại các bản cập nhật
Một bản cập nhật được phát hành cho các thiết bị Roku có khả năng giải quyết các vấn đề về Pokemon. Tuy nhiên, nhiều người vẫn cho rằng có sự cố đóng băng hoặc khởi động lại, có thể xảy ra do một sự cố khác hoặc do cập nhật không bao giờ hoàn tất thành công. Bộ phận hỗ trợ công nghệ của Roku khuyến nghị chủ sở hữu Roku thử cập nhật lại thiết bị của họ sau, thường vào buổi tối, chủ yếu vì sự cố có thể do Nintendo Switch gần đó gây ra. Vì vậy, nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng khởi động lại hoặc khóa, thiết bị Roku của bạn có thể chỉ cần nhận bản cập nhật đó.
Sau khi thử hai bước trên, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố khác này để xem liệu chúng có giải quyết được sự cố của bạn hay không.
# 3: Cập nhật Roku của bạn
Bạn có thể đã thử bước này, nhưng nó có thể đáng để thử một lần nữa. Roku được cập nhật khá thường xuyên để bổ sung các tính năng hoặc sửa lỗi. Giống như các vấn đề về tai nghe và Nintendo Switch Pokemon, thực hiện cập nhật hệ thống không chỉ có thể giải quyết các vấn đề trên mà còn thêm các bản sửa lỗi khác.
- Lựa chọn Trang Chủ trên điều khiển từ xa của bạn.
- Lựa chọn Cài đặt và sau đó Hệ thống
- Lựa chọn Cập nhật hệ thống sau đó Kiểm tra ngay
- Cho phép Roku cập nhật nếu có
# 4: Khởi động lại Roku của bạn
Hầu hết mọi người có xu hướng để Roku được cắm và ở chế độ chờ khi không sử dụng. Do đó, bạn nên khởi động lại nó thường xuyên. Quy trình làm mới tất cả các tệp và đặt lại bộ nhớ, có thể dừng các sự cố đóng băng hoặc khởi động lại.
- Loại bỏ sức mạnh khỏi Roku
- Để nó rút phích cắm trong một phút
- Kết nối lại nguồn điện
- Chờ Roku khởi động lại
- Kiểm tra lại thiết bị
Chỉ riêng các bước khởi động lại có thể đủ để ngăn chặn các sự cố bạn đang gặp phải.
tắt chế độ demo tv samsung
# 5: Kiểm tra các Thay đổi
Bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi cấu hình nào hoặc thêm bất kỳ ứng dụng mới nào (còn gọi là kênh) kể từ khi Roku của bạn bắt đầu đóng băng hoặc khởi động lại chưa? Mặc dù hiếm gặp, nhưng việc thêm ứng dụng có thể ảnh hưởng đến cách các ứng dụng khác chạy và việc thay đổi cấu hình có thể khiến Roku gặp sự cố và khởi động lại.
Xem xét bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện đối với Roku của mình khi nó bắt đầu gặp sự cố. Truy xuất lại các bước của bạn và hoàn tác các thay đổi để xem điều gì sẽ xảy ra.
# 6: Kiểm tra kênh
Roku của bạn có bị treo hoặc khởi động lại trên một ứng dụng hoặc kênh cụ thể trong ứng dụng không? Nó có luôn giống như những gì bạn đang làm khi nó xảy ra không? Nếu nó có vẻ liên quan đến kênh hoặc ứng dụng, hãy xóa nó và cài đặt lại. Nếu đó là vấn đề về menu hoặc điều hướng, hãy xóa một số kênh bạn không còn xem để giảm dung lượng bộ nhớ.
# 7: Kiểm tra mạng của bạn
Rất hiếm khi xảy ra nhưng có thể tín hiệu mạng kém sẽ khiến thiết bị Roku của bạn bị treo hoặc khởi động lại. Nếu bạn sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra cường độ tín hiệu trên điện thoại của bạn. Nếu những người khác trong gia đình bạn đang sử dụng mạng, hãy đảm bảo rằng có đủ băng thông để di chuyển. Nếu cường độ hoặc chất lượng tín hiệu kém, hãy kết nối Roku của bạn qua Ethernet (nếu có thể) và kiểm tra lại. Nếu nó vẫn ổn định, đó có thể là tín hiệu không dây. Thử thay đổi kênh Wi-Fi của bạn . Tín hiệu Wi-Fi bị lỗi có thể ảnh hưởng đến dữ liệu nhận được trên thiết bị Roku của bạn, dẫn đến tình trạng treo hoặc khởi động lại.
# 8: Kiểm tra cáp HDMI
Hầu hết các thiết bị Roku sử dụng cáp HDMI để kết nối với TV của bạn, vì vậy đó là điều hợp lý tiếp theo cần kiểm tra. Đổi nó cho một cáp khác và xem điều gì sẽ xảy ra. Giống như có sự khác biệt cả về vật lý và kết nối trong cáp ethernet và cáp USB, có sự khác biệt trong cáp HDMI. Cáp HDMI hiếm khi bị lỗi, nhưng vì bước này chỉ mất vài giây nên rất đáng để thử.
# 9: Khôi phục cài đặt gốc cho Roku của bạn
Đặt lại Roku của bạn là bước cuối cùng. Bạn sẽ mất tất cả các kênh, các tùy chỉnh của mình và mọi thứ bạn đã làm để biến nó thành của riêng mình. Tuy nhiên, nếu tất cả các bước trước đó không thành công, đó là lựa chọn duy nhất của bạn, ngoài việc thay thế thiết bị. Không có gì là hoàn hảo và có khả năng bạn có một thiết bị Roku bị lỗi.
- Lựa chọn Trang Chủ trên điều khiển từ xa Roku của bạn
- Lựa chọn Cài đặt sau đó Hệ thống
- Chọn Thiết lập hệ thống nâng cao sau đó Khôi phục cài đặt gốc
- Lựa chọn Khôi phục cài đặt gốc cho mọi thứ
- Chờ Roku xóa cài đặt cấu hình, tải xuống tệp mới và tự khởi động lại
Nếu khôi phục cài đặt gốc không hoạt động, sẽ không có gì, trừ khi có bản cập nhật mới, kỳ diệu!
Bạn có biết bất kỳ bản sửa lỗi cụ thể nào cho Roku liên tục đóng băng hoặc khởi động lại không? Hãy cho chúng tôi biết về điều đó bên dưới nếu bạn làm như vậy!
