Câu chuyện Instagram không hoạt động? Hãy thử các bản sửa lỗi này

Liên kết thiết bị

• Android
• điện thoại Iphone
• Thiếu thiết bị?

Instagram Reels là câu trả lời của Instagram cho TikTok, nơi bạn có thể tạo các clip ngắn gọn, hấp dẫn để chia sẻ với những người theo dõi của mình. Tuy nhiên, các vấn đề không phải là hiếm với các ứng dụng và tính năng của ứng dụng. Nếu bạn phát hiện ra tính năng Instagram Reels không hiển thị hoặc hoạt động như mong đợi, chắc chắn bạn đang tìm kiếm một giải pháp nhanh chóng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến các giải pháp khả thi để khiến Câu chuyện trên Instagram của bạn hoạt động trở lại. Chúng tôi cũng phác thảo các bước chính xác cần thực hiện cho từng mẹo qua thiết bị Android hoặc iOS của bạn. Hãy bắt đầu.

Câu chuyện Instagram không hoạt động trên Android

Bây giờ chúng ta sẽ xem xét sáu mẹo mà bạn có thể thử trên thiết bị Android của mình để Reels hoạt động trở lại. Sau mỗi lần thử, bạn có thể kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Ghi chú : Hãy lưu ý rằng việc thực hiện một số bước được liệt kê bên dưới sẽ xóa các bản nháp trên Instagram của bạn. Lưu bất kỳ bản nháp nào bạn muốn hoàn thành trước khi đăng xuất khỏi ứng dụng, xóa bộ nhớ cache hoặc xóa ứng dụng.

Mẹo một: Kiểm tra các câu chuyện trên Instagram thông qua tất cả các điểm truy cập

Để kiểm tra kỹ xem Câu chuyện trên Instagram có hiển thị hoặc hoạt động bình thường không, trước tiên hãy kiểm tra các điểm khác nhau mà nó có thể truy cập được:

1. Tab Reels qua Thanh điều hướng

làm thế nào để ss snaps mà họ không biết

1. Ở cuối ứng dụng Instagram, hãy quét thanh điều hướng.
2. Ở trung tâm, tùy chọn Câu chuyện sẽ hiển thị
   .

2. Màn hình bài viết mới

1. Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng dấu cộng để tạo Bài đăng mới.
   
2. Bây giờ, hãy xem liệu tùy chọn Câu chuyện có hiển thị ở tab dưới cùng hay không.
   

3. Màn hình khám phá Instagram

1. Nhấn vào thanh tìm kiếm để chuyển đến trang Khám phá.
   
2. Bây giờ, hãy xem liệu Câu chuyện công khai có hiển thị trong khu vực kết quả tìm kiếm hay không.
   

4. Màn hình Câu chuyện trên Instagram

1. Điều hướng đến Câu chuyện trên Instagram của bạn.
2. Bây giờ hãy kiểm tra xem tùy chọn Reels có ở dưới cùng hay không.
   

5. Từ hồ sơ của người dùng

1. Truy cập hồ sơ Instagram.
2. Xem liệu tùy chọn Câu chuyện có hiển thị bên cạnh tùy chọn IGTV hay không.
   

6.Instagram Camera

1. Vuốt từ trái sang phải qua trang chủ Instagram.
2. Ở tab dưới cùng, hãy tìm tùy chọn Câu chuyện.
   

Mẹo hai: Thử đăng xuất rồi đăng nhập lại

Lỗi tạm thời hoặc trục trặc trên tài khoản Instagram của bạn có thể là lý do khiến Reels không hoạt động. Cách dễ nhất để khắc phục tình huống đó, đặc biệt là khi nhiều tài khoản đăng nhập vào ứng dụng Instagram của bạn, là đăng xuất khỏi tài khoản của bạn sau đó đăng nhập lại:

1. Từ góc dưới cùng bên phải, nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn.
   
2. Khi hồ sơ của bạn hiển thị, ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào menu bánh hamburger.
   
3. Ở cuối thanh bên, nhấn vào Cài đặt.
   
4. Trong Cài đặt, cuộn xuống rồi nhấn Đăng xuất.
   
5. Đánh dấu vào tài khoản của bạn rồi chọn lại Đăng xuất.
   

Mẹo thứ ba: Xóa bộ nhớ cache dữ liệu

Để đặt lại ứng dụng Instagram về trạng thái khi bạn tải xuống lần đầu, hãy thử xóa bộ nhớ cache dữ liệu. Để thực hiện việc này thông qua thiết bị Android của bạn:

1. Khởi chạy Cài đặt.
   
2. Chọn Ứng dụng.
   
3. Nhập Instagram vào thanh tìm kiếm ở trên cùng bên phải.
   
4. Bên dưới Sử dụng, chọn Bộ nhớ.
   
5. Chọn Xóa bộ nhớ cache.
   

Mẹo thứ tư: Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Instagram

Nếu ứng dụng Instagram bị lỗi, trục trặc hoặc không cập nhật, tốt nhất bạn nên thử gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của mình, sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất.

Để gỡ cài đặt Instagram trên thiết bị Android của bạn:

1. Mở cài đặt.
   
2. Chọn Ứng dụng và thông báo.
   
3. Xác định vị trí và chọn Instagram.
   
4. Nhấn vào Gỡ cài đặt rồi nhấn OK.
   

Để cài đặt lại Instagram

1. Truy cập cửa hàng Google Play để tìm Instagram ứng dụng.
2. Nhấn vào nút Cài đặt.
   

Mẹo 5: Cập nhật thiết bị của bạn

Thiết bị bạn đang sử dụng có thể là thủ phạm gây ra sự cố của bạn. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm hệ điều hành mới nhất để hỗ trợ tính năng Instagram Reels. Để thực hiện việc này trên thiết bị Android của bạn:

1. Mở cài đặt.
   
2. Cuộn xuống để nhấn Hệ thống.
3. Chọn Cập nhật hệ thống.
   
4. Nhấn vào Kiểm tra bản cập nhật.
   

Thiết bị của bạn sẽ tìm kiếm các bản cập nhật đang chờ xử lý và sau đó cài đặt nó nếu có.

Mẹo thứ sáu: Báo cáo sự cố

Nếu bạn đã thử các bước ở trên mà Câu chuyện trên Instagram vẫn không hoạt động, hãy cho Instagram biết:

1. Đăng nhập vào tài khoản Instagram của bạn.
2. Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng menu bánh hamburger.
   
3. Chọn Cài đặt rồi chọn Trợ giúp.
   
4. Khi lời nhắc Báo cáo sự cố hiển thị, hãy nhấn vào đó.
   
5. Nhập vấn đề, ví dụ: Không thể xem hoặc sử dụng tính năng Instagram Reels. Bạn có thể chụp ảnh màn hình của sự cố nếu muốn.
   
6. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào nút Gửi.
   

Sau đó, đợi Instagram phản hồi.

Câu chuyện Instagram không hoạt động trên iPhone

Tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua sáu mẹo nên thử trên thiết bị iPhone và iOS của bạn để Reels hoạt động trở lại. Bạn có thể kiểm tra xem Reels có hoạt động không sau khi thử mẹo.

Mẹo một: Kiểm tra các câu chuyện trên Instagram thông qua tất cả các điểm truy cập

Để xác nhận rằng Câu chuyện hoàn toàn không hiển thị hoặc hoạt động chính xác, trước tiên hãy kiểm tra nhiều điểm mà nó có thể truy cập được:

1. Tab Reels qua Thanh điều hướng

1. Ở cuối ứng dụng Instagram, hãy kiểm tra thanh điều hướng.
2. Ở giữa, nó sẽ hiển thị tùy chọn Reels.
   

2. Màn hình bài viết mới

1. Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng dấu cộng để tạo Bài đăng mới.
   
2. Kiểm tra xem tùy chọn Câu chuyện có hiển thị ở tab dưới cùng hay không.
   

3. Màn hình khám phá Instagram

1. Nhấp vào thanh tìm kiếm để chuyển đến trang Khám phá.
   
2. Kiểm tra xem Câu chuyện công khai có hiển thị trong khu vực kết quả tìm kiếm hay không.
   

4. Màn hình Câu chuyện trên Instagram

1. Chuyển đến Câu chuyện trên Instagram của bạn.
2. Kiểm tra xem tùy chọn Câu chuyện có ở dưới cùng hay không.
   

5. Từ hồ sơ của người dùng khác

1. Truy cập hồ sơ Instagram của người dùng.
2. Kiểm tra xem tùy chọn Câu chuyện có hiển thị bên cạnh tùy chọn IGTV hay không.
   

6.Instagram Camera

1. Vuốt từ trái sang phải trên trang chủ Instagram.
2. Ở tab dưới cùng, hãy tìm tùy chọn Câu chuyện.
   

Mẹo hai: Thử đăng xuất rồi đăng nhập lại

Một lỗi hoặc trục trặc với tài khoản Instagram của bạn có thể gây ra sự cố Instagram Reels. Cách dễ nhất để khắc phục điều đó, đặc biệt là khi một số tài khoản đã đăng nhập vào ứng dụng Instagram, là đăng xuất khỏi tài khoản của bạn rồi đăng nhập lại:

1. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc dưới cùng bên phải.
   
2. Khi hồ sơ của bạn hiển thị, hãy nhấn vào trên cùng bên phải vào menu bánh hamburger.
   
3. Nhấn vào Cài đặt ở cuối thanh bên.
   
4. Trong Cài đặt, cuộn xuống, sau đó nhấn Đăng xuất.
   
5. Chọn tài khoản của bạn rồi chọn lại Đăng xuất.
   

Mẹo thứ ba: Xóa bộ nhớ cache dữ liệu

Để đặt lại ứng dụng Instagram về trạng thái ban đầu khi bạn tải xuống lần đầu tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache dữ liệu của Instagram. Để thực hiện việc này thông qua thiết bị iPhone hoặc iOS của bạn:

1. Khởi chạy Cài đặt.
   
2. Cuộn cho đến khi bạn nhìn thấy ứng dụng Instagram, sau đó nhấn vào ứng dụng đó.
   
3. Sau đó, tìm tùy chọn Xóa bộ nhớ cache, nếu nút gạt bên cạnh có màu xanh lục, hãy nhấn vào tùy chọn đó để xóa bộ nhớ cache của Instagram.

Mẹo thứ tư: Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Instagram

Nếu ứng dụng Instagram bị trục trặc, tốt nhất bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại phiên bản mới nhất.

Để gỡ cài đặt Instagram trên thiết bị iPhone hoặc iOS của bạn:

1. Tìm ứng dụng Instagram.
   
2. Nhấn và giữ nó, sau đó nhấn vào Xóa ứng dụng.
   
3. Chọn Xóa ứng dụng rồi Xóa để xác nhận.
   

Để cài đặt lại Instagram

1. Truy cập App Store để tìm Instagram ứng dụng.
   
2. Nhấn vào nút Cài đặt.
   

Mẹo 5: Cập nhật thiết bị của bạn

Sự cố với Instagram có thể do thiết bị bạn đang sử dụng gây ra. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được cài đặt phần mềm hệ điều hành mới nhất để hỗ trợ tính năng Instagram Reels. Để thực hiện việc này trên thiết bị iPhone hoặc iOS của bạn:

1. Mở cài đặt.
   
2. Chọn Chung.
   
3. Chọn Cập nhật phần mềm.
   

Thiết bị của bạn bây giờ sẽ tìm kiếm các bản cập nhật đang chờ xử lý và cài đặt nó nếu có sẵn.

Mẹo thứ sáu: Báo cáo sự cố

Nếu không có mẹo nào ở trên hiệu quả với bạn, hãy thử liên hệ với Instagram để cho họ biết:

1. Đăng nhập vào tài khoản Instagram của bạn.
   
2. Nhấn vào biểu tượng menu bánh hamburger ở trên cùng bên trái.
   
3. Chọn Cài đặt rồi chọn Trợ giúp.
   
4. Khi lời nhắc Báo cáo sự cố xuất hiện, hãy nhấn vào lời nhắc đó.
   
5. Nhập sự cố, ví dụ: Không thể sử dụng hoặc xem tính năng Câu chuyện của Instagram. Bạn có thể chụp ảnh màn hình của sự cố nếu muốn.
   
6. Nhấn vào nút Gửi ở trên cùng bên phải.
   

Sau đó, đợi Instagram phản hồi.

Các câu hỏi thường gặp

Instagram đã ra mắt tính năng Câu chuyện vào năm 2020, vì vậy có thể bạn vẫn đang học hỏi. Chúng tôi đã bao gồm câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp hơn của bạn trong phần này.

Tôi phải làm gì nếu Instagram gặp sự cố?

Nếu Instagram là thủ phạm, hầu hết người dùng sẽ gặp phải vấn đề tương tự. Có lẽ bạn bè của bạn cũng đang gặp vấn đề. Nếu bạn muốn kiểm tra xem Instagram có phải là vấn đề hay không, hãy truy cập trang Twitter chính thức của công ty hoặc trang web DownDetector.

Giả sử có rất nhiều báo cáo về sự cố, bạn không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi. Đảm bảo rằng ứng dụng được cập nhật và kiểm tra lại thường xuyên. Các nhà phát triển của Meta thường nhanh chóng khắc phục sự cố.

Tại sao tôi không thể thêm cuộc thăm dò ý kiến ​​vào Câu chuyện của mình?

Rất tiếc, các hình dán tương tác của Instagram (thăm dò ý kiến, Hỏi & Đáp và thử thách) không có trên Instagram Reels. Bạn có thể chọn xuất bản Câu chuyện nếu bạn muốn thu hút khán giả của mình bằng một trong những chức năng này.

Câu chuyện Instagram không hoạt động - Đã giải quyết!

Tính năng Instagram’s Reel tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo các video clip ngắn. Đối với hầu hết các phần, tính năng hoạt động tốt; tuy nhiên, những lần tùy chọn không hiển thị hoặc tính năng không hoạt động như mong đợi không phải là hiếm.

May mắn thay, những sự cố này có thể dễ dàng khắc phục bằng cách thử những cách như xóa bộ nhớ cache dữ liệu của Instagram và đảm bảo thiết bị của bạn cũng như ứng dụng được cài đặt phần mềm mới nhất.

Bạn nghĩ gì về tính năng Instagram Reel nói chung? Chia sẻ ý kiến ​​của bạn bằng cách bình luận xuống dưới.