Một số người dùng Windows 10 gặp phải lỗi Màn hình xanh (BSOD) trên Windows 10, trong đó hệ điều hành ngừng chạy và hiển thị màn hình mặt cười buồn. Mã lỗi sau hoặc một số mã lỗi khác có thể được hiển thị:
0x0000003B System_Service_Exception
Dưới đây là một số phương pháp bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề này.
Trước khi bạn tiếp tục, hãy kiểm tra Trình xem sự kiện đăng nhập hệ thống để biết thông báo lỗi bổ sung có thể giúp xác định thiết bị hoặc trình điều khiển đang gây ra lỗi. Tìm các lỗi nghiêm trọng trong nhật ký hệ thống xảy ra trong cùng khung thời gian với màn hình xanh lam. Bạn có thể tìm thấy Trình xem sự kiện trong Bảng điều khiển Hệ thống và Bảo mật Công cụ quản trị Trình xem sự kiện.
Quan sát khi chính xác 0x0000003B System_Service_Exception lỗi xảy ra. Nếu nó xuất hiện khi bạn đang đánh thức PC từ trạng thái ngủ hoặc ngủ đông, điều đó có thể cho thấy Windows 10 không thể quản lý bo mạch chủ hoặc CPU của bạn đúng cách.
Truy cập trang web của nhà cung cấp phần cứng và tìm trình điều khiển mới cho chipset của bạn. Nếu có, hãy tải xuống và cài đặt chúng.
Quảng cáo
cách tạo một máy chủ không bị lật cho bạn bè
Bước tiếp theo bạn nên thực hiện là cập nhật BIOS. Một lần nữa, hãy tham khảo trang web của nhà cung cấp phần cứng và tìm phiên bản BIOS cập nhật. Hãy cực kỳ cẩn thận rằng bạn đang tải xuống BIOS cho cùng một kiểu phần cứng của bạn. Một số PC có BIOS UEFI có thể tự động cập nhật BIOS của chúng nếu bạn kết nối Internet qua cáp Ethernet. Nếu tính năng này không khả dụng cho phần cứng của bạn, hãy định vị cẩn thận BIOS cho kiểu phần cứng chính xác của bạn và tải xuống và cài đặt nó.
Nếu trình điều khiển và BIOS của bạn đã được cập nhật nhưng bạn vẫn nhận được BSOD, hãy thử tắt chế độ ngủ đông và khởi động nhanh. Điều này có thể được thực hiện với một lệnh chạy từ dấu nhắc lệnh nâng cao. Làm như sau.
- Mở một dấu nhắc lệnh nâng cao ví dụ.
- Nhập lệnh sau và nhấn enter:
powercfg -h tắt
Thao tác này sẽ vô hiệu hóa chế độ ngủ đông và Khởi động nhanh cùng một lúc.
Kiểm tra PC / máy tính xách tay của bạn và đảm bảo rằng sự cố đã biến mất.
Ngoài ra, bạn có thể chỉ muốn tắt tính năng Khởi động nhanh. Tham khảo bài viết này:
tắt chế độ windows 10 s
Cách tắt tính năng Khởi động nhanh trong Windows 10
Nếu điều này không hữu ích hoặc bạn phát hiện ra rằng sự cố không liên quan đến chế độ ngủ đông hoặc ngủ, hãy thử cập nhật tất cả trình điều khiển thiết bị trên PC của bạn.
Đầu tiên, hãy mở Trình quản lý thiết bị và đảm bảo rằng bạn không có thiết bị nào được đánh dấu bằng dấu hiệu cảnh báo màu vàng. Nếu bạn có một hoặc một số thiết bị như vậy, hãy cập nhật trình điều khiển của chúng.
cách tạo xi măng trong minecraft
Tiếp theo, hãy thử khởi động sạch. Làm theo hướng dẫn này để nhập nó:
Cách thực hiện khởi động sạch trong Windows 10
Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này, một số trình điều khiển phần mềm đã cài đặt hoặc trình điều khiển chế độ hạt nhân có thể đang gây ra sự cố. Nếu bạn đã cài đặt Norton Antivirus từ Symantec, hãy thử vô hiệu hóa nó hoặc xem xét thay đổi phần mềm chống vi-rút. Nó có thể gây ra sự cố nghiêm trọng với các phiên bản Windows hiện đại. Gần đây, có một số lỗ hổng bảo mật mức độ nghiêm trọng cao được tìm thấy trong các sản phẩm bảo mật của Norton, vì vậy bạn nên sử dụng Windows Defender.
Nếu bạn đã thử mọi cách và không có gì có thể giải quyết vấn đề, hãy thử cài đặt một số phiên bản Windows trước đó như Windows 8.1 hoặc Windows 7. Bạn có thể cài đặt nó trong thiết lập khởi động kép trên một phân vùng khác để giữ Windows 10 được cài đặt trên PC của bạn. Nếu điều này vẫn không giải quyết được vấn đề, thì phần cứng của bạn chẳng hạn như RAM có thể bị trục trặc và bạn cần phải thay đổi nó.
