Vào ngày 31 tháng 12 năm 2017, Microsoft đã khai tử dịch vụ Groove Music Pass của mình. Ngoài ra, ứng dụng Groove Music tích hợp trong Windows 10, mất tùy chọn phát trực tuyến, mua và tải nhạc xuống. Do dịch vụ Groove Music ngừng hoạt động, chức năng nhận dạng âm nhạc của Cortana hiện đã ngừng hoạt động.
Khi bạn cố gắng nhận dạng một bài hát bằng Cortana, nó sẽ hiển thị lỗi sau.
Để làm cho Cortana nhận dạng một bài hát, bạn có thể nhấp vào biểu tượng âm nhạc trong giao diện người dùng của Cortana trong khi phát một số bản nhạc. Dịch vụ Groove sẽ cố gắng xác định bài hát từ thư viện nhạc của chính nó. Tính năng giao diện người dùng này dự kiến sẽ sớm bị loại bỏ.
Một điều tồi tệ khác là ứng dụng của bên thứ ba hỗ trợ chức năng tương tự, Shazam, không còn khả dụng với người dùng Windows 10. Nó hiện thuộc sở hữu của Apple, vì vậy Shazam gần đây đã bị xóa khỏi Microsoft Store và không có khả năng ứng dụng sẽ quay trở lại đó.