Các tính năng như lên lịch đăng trước, quản lý nhiều tài khoản từ một trung tâm kiểm soát và theo dõi hiệu suất một cách chi tiết khiến Hootsuite trở thành giấc mơ của mọi nhà quản lý mạng xã hội. Tuy nhiên, giấc mơ này có thể nhanh chóng sụp đổ khi nền tảng này không thể đăng lên Instagram.
May mắn thay, bạn sẽ phát hiện ra rằng lỗi xảy ra trực tiếp từ Hootsuite chứ không phải từ ảnh, video hoặc băng chuyền bị thiếu trên nguồn cấp dữ liệu của bạn. Sau khi thực hiện xong, bạn có thể khắc phục sự cố và tìm giải pháp bằng các mẹo và thủ thuật được nêu trong bài viết này.
Tại sao Hootsuite không thể đăng lên Instagram
Người dùng Hootsuite muốn đăng trực tiếp lên Instagram sẽ phải sử dụng một tính năng có tên Composer. Đây là nơi lỗi xuất bản sẽ được hiển thị nếu bài đăng của bạn không được duyệt.
Đối với những bài đăng lên lịch đó, Hootsuite Planner là nơi phù hợp. Nếu nội dung Instagram của bạn không đăng được sau khi đến thời điểm xuất bản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Truy cập Công cụ lập kế hoạch và bạn sẽ thấy lý do tại sao bài đăng của mình không xuất bản được (tìm tiêu đề màu đỏ).
Từ đó, bạn có thể xem lỗi xuất bản và đề xuất của Hootsuite về cách tiến hành. Để đảm bảo bạn không phải gặp rắc rối này thường xuyên, hãy xem danh sách các lỗi xuất bản phổ biến nhất và xem xét việc tối ưu hóa nội dung trong tương lai của bạn để tránh chúng.
Tài khoản Instagram của bạn bị ngắt kết nối
Giống như hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội, Instagram liên tục trải qua các bản cập nhật. Đôi khi, các bản cập nhật này có thể gây rối với các tích hợp của nền tảng, dẫn đến việc nền tảng bị ngắt kết nối khỏi Hootsuite. Và nếu tài khoản Instagram của bạn bị ngắt kết nối, các bài đăng của bạn sẽ không có nơi nào để đi.
May mắn thay, có một cách khắc phục dễ dàng – kết nối lại tài khoản Instagram của bạn với Hootsuite.
- Truy cập tab “Hồ sơ của tôi” ở góc trên bên phải.
- Điều hướng đến tùy chọn “Kết nối lại tài khoản xã hội”.
- Xác định vị trí tài khoản Instagram của bạn.
- Chọn tùy chọn “Kết nối lại”.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu Instagram của bạn.
Tài khoản Instagram của bạn không hoạt động hoặc bị hạn chế
Chỉ vì tài khoản Instagram của bạn được kết nối chính xác với Hootsuite, điều đó không có nghĩa là bạn sẽ có thể đăng bài lên đó mà không gặp rắc rối. Đặc biệt nếu tài khoản Instagram của bạn đã bị hạn chế bởi nền tảng truyền thông xã hội. Hạn chế như vậy có thể do không hoạt động trong thời gian dài hoặc vi phạm chính sách của Instagram Điều khoản sử dụng , trong số nhiều thứ.
Dù thế nào đi chăng nữa, sẽ không có vấn đề gì khi bạn có thể xác định vấn đề chỉ bằng một vài cú nhấp chuột. Lướt qua các email đã nhận của bạn và tìm email từ Instagram. Ở đó, bạn sẽ có thể xem điều gì đang ngăn bạn đăng bài lên nền tảng. Giải quyết vấn đề và bạn sẽ nhanh chóng đăng bài trở lại qua Hootsuite.
Instagram đang tạm thời hạn chế quyền truy cập của bạn
Rốt cuộc, hóa ra có thể có quá nhiều điều tốt. Chà, ít nhất là theo Instagram. Đăng quá nhiều hoặc thực hiện quá nhiều hành động trong khoảng thời gian tương đối ngắn và tài khoản Instagram của bạn có thể bị giới hạn. Vì nền tảng không đặc biệt đưa ra các giới hạn này nên cách an toàn nhất của bạn là chờ một thời gian (ít nhất 24 giờ) và kiểm tra xem giới hạn đã được dỡ bỏ chưa.
Thiết lập trang chưa hoàn tất để xuất bản
Nếu bạn thấy lỗi này trong Composer hoặc Planner của mình, điều đó có nghĩa là Hootsuite không có các quyền cần thiết để đăng lên Instagram thay mặt bạn. Điều này có thể xảy ra khi thiết lập tài khoản của bạn thay đổi sau khi thêm nó vào Hootsuite.
Đây là cách khắc phục sự cố này:
- Chuyển đến tab “Hồ sơ của tôi” ở góc dưới bên trái màn hình của bạn.
- Điều hướng đến tùy chọn “Quản lý tài khoản và nhóm”.
- Xác định vị trí tài khoản Instagram có vấn đề trong “Tài khoản xã hội riêng tư”.
- Chuyển đến “Cài đặt hồ sơ”.
- Chọn tùy chọn “Kết nối lại với Instagram”.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu Instagram của bạn.
- Phê duyệt lời nhắc quyền sau để hoàn thành hành động.
Các yêu cầu khác để xuất bản trực tiếp trên Hootsuite bao gồm:
- Bạn có hồ sơ Doanh nghiệp trên Instagram.
- Hồ sơ Instagram được kết nối với một trang Facebook.
- Bạn là Quản trị viên hoặc Biên tập viên trên trang Facebook được kết nối.
Tất cả các tiêu chí này phải được đáp ứng để Hootsuite có thể đăng trực tiếp lên Instagram. Mặt khác, việc kết nối lại tài khoản Instagram của bạn sẽ không giúp ích gì nhiều cho vấn đề xuất bản của bạn.
Hồ sơ Instagram của bạn không có quyền truy cập vào xuất bản trực tiếp
Có ba loại hồ sơ Instagram:
- Riêng tư
- Việc kinh doanh
- Người sáng tạo
Với mục đích của bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào hai điều sau.
Với hồ sơ Doanh nghiệp, Hootsuite sẽ cấp cho bạn toàn quyền truy cập vào tất cả các tính năng của Instagram. Xuất bản bài đăng của bạn trực tiếp hoặc lên lịch cho chúng sau này; tùy bạn đấy.
tải xuống miễn phí quyền sở hữu windows 10
Tuy nhiên, hồ sơ Người sáng tạo không mang lại cho bạn nhiều tự do như vậy. Cụ thể, người dùng có loại hồ sơ này trên Instagram không thể sử dụng tính năng xuất bản trực tiếp trên Hootsuite. Nếu họ cố gắng, họ sẽ gặp lỗi.
Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là chuyển đổi tài khoản Instagram của bạn thành hồ sơ Doanh nghiệp (và kết nối tài khoản đó với trang Facebook).
- Khởi chạy ứng dụng Instagram.
- Nhấn vào hồ sơ của bạn ở góc dưới cùng bên phải.
- Nhấn vào biểu tượng bánh hamburger ở góc trên bên phải để mở menu.
- Truy cập “Cài đặt”.
- Tìm tùy chọn “Chuyển đổi loại tài khoản” trong “Tài khoản”.
- Chọn tùy chọn “Chuyển sang tài khoản doanh nghiệp”.
- Nhấn vào “Chuyển đổi”.
Hình ảnh bạn muốn đăng có tỷ lệ khung hình không được hỗ trợ
Vấn đề với Hootsuite và Instagram không nhất thiết nằm ở mối liên hệ của chúng. Nó cũng có thể liên quan đến nội dung bạn đang cố gắng đăng.
Để đăng ảnh lên Instagram (nói chung, không chỉ thông qua Hootsuite), bạn phải chơi theo các quy tắc cụ thể. Một trong những quy tắc này bao gồm tuân theo tỷ lệ khung hình được xác định trước. Hình ảnh của bạn có thể là hình vuông hoặc ở đâu đó giữa tỷ lệ 1,91:1 (ngang) và 4:5 (dọc).
Bạn có thể cảm thấy những giới hạn này cản trở khả năng sáng tạo của mình, nhưng nếu bạn muốn cả thế giới nhìn thấy hình ảnh của mình, bạn phải thay đổi kích thước hình ảnh.
- Di chuột qua hình thu nhỏ của hình ảnh.
- Chọn tùy chọn “Chỉnh sửa hình ảnh”.
- Chọn một trong các khẩu phần cây trồng được phép trên Instagram.
Để tránh sự cố này, hãy thực hiện các điều chỉnh cần thiết trước khi tải hình ảnh lên Instagram. Ngoài ra, chỉ cần để Hootsuite làm điều đó cho bạn.
Nếu bạn chuyển sang “Xuất bản qua thông báo trên thiết bị di động” làm phương thức đăng trên Hootsuite, thì nền tảng này sẽ điều chỉnh bài đăng trên Instagram cho bạn.
Bài đăng trên Instagram của bạn là một bản sao
Đây là một vấn đề nội dung khác có cách khắc phục dễ dàng – làm cho mỗi bài đăng trên Instagram là duy nhất (hoặc ít nhất là loại bỏ các bản sao). Nếu bạn cố gắng đăng nội dung Instagram giống hệt hoặc gần giống nhau nhiều lần, nền tảng này sẽ gắn cờ nội dung đó vì vi phạm quy định. Điều khoản sử dụng .
Xảy ra lỗi tạm thời
Đôi khi, lý do khiến nội dung của bạn không đăng được lên Instagram không có nguồn gốc sâu xa. Nó có thể chỉ là một sự thiếu kết nối tạm thời. Nếu bạn thấy thông báo đã xảy ra lỗi tạm thời, hãy chờ vài phút và thử đăng lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, Hootsuite có thể đang gặp sự cố xuất bản nói chung. Kiểm tra nền tảng trang trạng thái để xem nếu một sự phẫn nộ đang được tiến hành. Nếu có, giải pháp duy nhất là chờ đợi.
Khắc phục nhanh
Đừng để lỗi xuất bản ngăn cản bạn khám phá tất cả những điều kỳ diệu khi sử dụng Hootsuite để quản lý mạng xã hội. Dù vấn đề là gì, bạn có thể tìm thấy giải pháp trong danh sách của chúng tôi. Bạn có thể phải đợi một lúc hoặc điều chỉnh cài đặt của mình ở đây và ở đó, nhưng bạn sẽ quay lại đăng lên Instagram ngay lập tức.
Bạn có sử dụng Hootsuite để quản lý mạng xã hội không? Tính năng yêu thích của bạn là gì? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
